周云杰:海尔做电子商务不靠价格战

2013-02-05 00:11:01       [ 新闻 消费 服务 产品 ]
导读:海尔集团执行副总裁周云杰表示,海尔电商不靠价格战,而要通过个性化的定制吸引更多的消费者进行网购。

  家电消费网2月5日讯     日前,海尔集团与天猫电器上签订了超过10亿元的销售大单。对于海尔这样销售规模超过千亿元的企业来说,做电子商务是否会靠低价实现高销售?对此,海尔集团执行副总裁周云杰表示,海尔电商不靠价格战,而要通过个性化的定制吸引更多的消费者进行网购。

  今年1月,海尔与天猫电器城签订了超过10亿元的销售年单。昨天,周云杰向家电消费网(jdxfw.com)透露,海尔和天猫还将在定制家电上有更深入的合作。

  2012年的“8·15”、“双十一”,电子商务在几个关键节点创造的超高销售让家电企业无法忽视。从去年底今年初依赖,家电企业对电商渠道可以用十分重视来形容,纷纷加大了在电商领域布局的力度。家电企业进入电商平台后,是否会打起价格战?家电企业如何看待互联网这一销售渠道?

 

  “互联网的意义绝不仅是销售平台,更不只是价格战的工具,对海尔这样规模的企业来说,在网上打价格战不仅没有好处,还会伤害到我们的线下销售和品牌形象。”周云杰对家电消费网(jdxfw.com)表示,海尔理解互联网首先应当是与消费者的交互平台,同时也是支付平台和物流服务平台,这是海尔提出“打通实网和虚网”的根据。海尔做电子商务不靠价格战,而是用定制个性化产品吸引消费者,用户可以在海尔商城上和设计师一对一交流,通过网络收集的用户信息则成为我们的宝贵数据。

  家电消费网(jdxfw.com)还了解到,在天猫等外部平台上,海尔提供的产品选择类似于自助餐式,更适合大规模销售,而在海尔自己的官方商城上定制化走得更远,海尔已经可以让用户在网上和设计师一对一交流,为客户提供独一无二的家电产品。

  “目前海尔天猫旗舰店的用户满意度高于行业平均水平50%。对海尔来说销量不是最重要的,我们更看重网上这部分用户的感受。”周云杰强调。(袁闯)

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