LG冰箱内胆破裂 消费者提出补差价换新机遭拒

2013-05-27 00:03:32   来源:家电消费网       [ 新闻 消费 服务 产品 ]
导读:有业内人士表示,冰箱内胆破裂一种可能是因为内胆的板材质量不好,导致经过高低温变化后开裂。还有一种可能是做工工艺有问题。

  家电消费网5月27日讯          昨天,陕西省安泰市消费者杨先生投诉称,其购买的LG冰箱内胆出现明显裂纹,LG电子方面只同意退还其1500元,不同意他补差价更换新机的要求。

  杨先生说,他于2008年10月15日购买了LG冰箱GR-S31NARE。今年5月13日,家人发现LG冰箱内后背明显裂纹,拔打LG400热线后,LG电子售后服务上门检查,告知无法恢复原状,可退给杨先生1500元。

  对此,杨先生表示无法接受。“当初这款冰箱是最贵的,花了5000多元,没想到用了短短4年多,就出现了质量问题。1500元就可以了事吗?”

  昨日,家电消费网拨打LG售后服务热线。接线员表示,杨先生这款冰箱已经出了保质期,所以无法办理补差价换新机。

  什么原因导致冰箱内胆破裂?有业内人士表示,冰箱内胆破裂一种可能是因为内胆的板材质量不好,导致经过高低温变化后开裂。还有一种可能是做工工艺有问题。

  近年来,生产冰箱所需原材料涨价等多种原因造成冰箱成本增加,而冰箱制造企业为了应对成本涨价危机,在制造过程中以次充好。如制作内胆的板材回料掺多了,导致内胆变脆,冰箱制冷后,高低温变化较大,会导致内胆开裂。(杜佳)


 

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