三星冰箱频现内胆破裂 被指材质不过关

2013-04-18 03:14:46   来源:家电消费网       [ 新闻 消费 服务 产品 ]
导读:在中国市场标榜高端品质、走高端路线的三星冰箱,从去年以来,频繁曝出冰箱内胆破裂的质量问题。

  家电消费网4月18日讯         在中国市场标榜高端品质、走高端路线的三星冰箱,从去年以来,频繁曝出冰箱内胆破裂的质量问题。

  三星冰箱刚过保质期内胆就破裂

  温州消费者郑先生日前投诉称,他于2011年11月花8000多元购买的三星冰箱RSA3SCN,仅正常使用了一年2个月,冰箱内胆就破裂不能使用。从去年开始多次向三星公司反映,要求退换货,但三星公司表示冰箱已过一年保质期,不能退货,也不能免费维修。

 

  郑先生拍摄的三星冰箱内胆裂缝

  昨天,家电消费网致电三星客服中心,询问什么原因导致冰箱内胆破裂?客服人员答复说,冰箱内胆破裂的原因很多。比如消费者使用不当,在冰箱内放置了酸碱、油脂等腐蚀性物品,可能会造成这一现象。

  三星冰箱内胆破裂绝非个案

  昨天,家电消费网在网络上发现,反映三星冰箱内胆破裂的网友不在少数。浙江一网友花1.4万元购买的三星对开门冰箱RS21HVRPN1/XSC在使用一年三个月后,发现冷冻室门的内壁出现裂痕,且越来愈大。三星售后人员表示是热胀冷缩引起的破裂,并告知他要付费维修。“当时买三星冰箱,以为品质好。使用下来,发现三星冰箱并不值这么多钱,质量差,价格虚高。”该网友认为三星并没有解释清楚为何内胆破裂,是三星冰箱的质量有问题。

  广东东莞的网友花6000多元购买的三星RSA2SQSW1/XSC对开门冰箱刚使用2年出头,就发现冰箱冷冻室内胆裂开了40多公分的缝,同时还伴有异响。三星方面表示,已过了一年保质期,换内胆要收取650元。该网友认为,裂缝非常大又非人为损坏,明明就是产品质量有问题。对于不合格产品,消费者有权利要求厂家更换。

 

  网友上传的三星对开门冰箱内胆出现40多公分的裂缝隙

  还有网友表示,自家购买的三星对开门冰箱使用还未到一年,就发现内胆多处破裂。但三星方面表示修补就可以,不同意换新机,令消费者十分不满。

  专家指冰箱内胆破裂系材质不好

  家电消费网电话连线了一位冰箱技术人员。该业内人士说,冰箱内胆破裂一种可能是因为内胆的板材质量不好,导致经过高低温变化后开裂。还有一种是做工工艺有问题。

  近年来,生产冰箱所需原材料涨价等多种原因造成冰箱成本增加,而冰箱制造企业为了应对成本涨价危机,在制造过程中以次充好。如制作内胆的板材回料掺多了,导致内胆变脆,冰箱制冷后,高低温变化较大,会导致内胆开裂。

  今年3月,三星大中华区总裁朴载淳对媒体表示,2012年三星冰箱等家电产品在华同类产品销售已进前三甲。本月,三星还在京举办了对开门冰箱S6000赏机会,向外界传达出三星冰箱高端、高品质的信息。不过,第三方家电调研机构中怡康时代的统计显示,在2012年我国冰箱销量排行中,三星冰箱排名第九,市场占有率仅为2.39%。对此,行业分析师认为,三星冰箱在华重视宣传和外观,但单价高,性价比却不如海尔、容声等国产品牌,使得市场占有率低,远非像宣传的那么好。(杜佳)

 

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