网曝iPhone6s爆炸原因不明 客服否认质量问题

2015-10-20 18:04:37   来源:科技生活在线   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:小编按:今天凌晨,有网友发帖称,其同事新购的iPhone6s在昨天下午充电的时候发生了爆炸,整个摄像头部位由于高温已经烧焦出现了变形,该手机是在苹果官方商店购买,10月5日激活,目前已无法开机。

  IT之家10月20日消息,苹果在上个月推出了全新的iPhone6s/6s Plus两款产品,虽然前不久深陷“芯片门”,但总的来说并没有出现明显的质量问题。不过,现在有网友称其同事购买的iPhone6s玫瑰金在充电时发生了爆炸。

  今天凌晨,据网友@dzyunc发帖称,其同事新购的iPhone6s在昨天下午充电的时候发生了爆炸,整个摄像头部位由于高温已经烧焦出现了变形,该手机是在苹果官方商店购买,10月5日激活,目前已无法开机。

  在该网友放出的几张手机照片中,我们看到一款摄像头部位烧焦变形的iPhone6s玫瑰金,但是奇怪的是,这个部位并不靠近手机电池,似乎与充电关系不大。此外,手机伤痕也像是从外部灼烧所致,而不是从内部爆炸。如果仔细观察的话,还会发现烧焦痕迹看起来非常规整。

  有网友推测称“可能是摄像头周围的金属环带电短路。”除了手机本身,该网友并没有表明是否使用了原装充电器,也没有表明充电器是否受损。

  该网友还称曾联系了苹果客服,客服联系技术本门反馈称该问题不属于质量问题,不在保修及退货范围,并表示该问题她无权限处理,需要联系他们经理给予回复,到目前为止还未得到答复。

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  iPhone 6S开卖已经有一段时间了,最新资料显示,国行的销量已经达到700万部,其中iPhone 6S占550万台,6S Plus占163万部。

  随着到货数量的增多,用户也开始报告一些问题。

  据微博网友@dzyunc 爆料,自己同事9月份购买的iPhone 6S玫瑰金手机在充电时发生爆炸。可以看到,摄像头部位烧焦,摄像头周边外壳被融化变形。

  博主同时还晒出了订单记录、序列号保修查询以及与苹果客服的来电记录,他表示,手机是同事5号激活的,充电爆炸后致电苹果客服,对方回应“不属于质量问题,不在保修及退货范围”。

  按理推算,iPhone 6S采用的是7000铝合金,熔点在475-635℃之间,而摄像头的蓝宝石玻璃熔点更高,据称高达2030℃。有猜测可能是由于充电器短路,外壳带电发生电弧放电导致的烧毁。

  网友发出质疑后,博主贴出了更多细节图,但并不含充电线等配件,且始终没有回应是在怎样的充电状态下出现这样“事故”。(TechWeb)

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  据BI中文站报道,苹果终于承认部分MacBook和MacBook Pro的显示屏存在问题,并已经开始为受到影响的客户免费更换显示屏。

  这个问题就是众所周知的“污点门”(Staingate),即部分笔记本电脑显示屏的抗反射涂层掉落的问题。结果就是显示屏上会出现丑陋的污渍。

  很难确定到底有多少人受到了这个问题的困扰,但是现在看来至少有数千人。目前已有4000多人在Facebook上报告自己遇到了“污点门”的问题;用户们还在2015年初发起了一项请愿活动,呼吁苹果免费解决这个问题,现在已有4700多人在请愿书上签名。

  受到这个问题影响的似乎都是2012年6月以前售出的设备,而且似乎是因为清洁不当造成的。(至少部分设备是如此)

  苹果博客MacRumors引述多位知情人士的话说,苹果现在正在解决这个问题。它将通过一项“质量计划”免费为用户们更换在过去3年内购买的、存在问题的设备。

  数名苹果用户也在“污点门”Facebook页面上报告了苹果正在免费更换存在问题的设备的消息。

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