品质时代:家电业转型正在走出“海尔路径”

2017-10-14 18:18:55   来源:家电消费网       [ 新闻 消费 服务 产品 ]
导读:  十一黄金周刚刚过去,各线上、线下家电商纷纷发布了成绩单。苏宁易购发布的黄金周家电消费指数报告显示,单价在7000元以上的家电产品增幅超170%,15万元以上的家电套餐增幅超 205%;国美发布的数据也显示,冰
  十一“黄金周”刚刚过去,各线上、线下家电商纷纷发布了“成绩单”。苏宁易购发布的“黄金周”家电消费指数报告显示,单价在7000元以上的家电产品增幅超170%,15万元以上的家电套餐增幅超 205%;国美发布的数据也显示,冰箱品类中高端产品占整体份额的63%以上,洗衣机的波轮、滚筒系列占据了72%销售份额。另外,据中怡康发布的最新数据显示,中国家电品牌海尔在高端市场超越德系、韩系等国外高端品牌,代表中国家电占据“主场”地位。从这些数据可以“窥见”,在未来,高端品质家电已成为中国家电市场的主要趋势。

  数据揭秘:家电消费进入“品质时代”

  如果说十年前中国家电消费市场还被低价质廉的产品占据主流的话,今天的中国家电市场无疑带来了巨大的改变,消费者更愿意为高端品质的家电产品买单。《高端家电产品消费者调查报告》显示,有79.3%的消费者近半年里就有购买高端家电的计划,其中,69.9%的人群购买理由是为追求生活品质。另外,国内权威市场调查机构中怡康发布的《2017家电消费趋势白皮书》也显示,依据国内家电行业2017年前5个月的发展状况分析,“品质”被列为当前家电消费的最大趋势。

  当然,黄金周期间的家电市场业绩也证明了这一点:国美统计的数据显示,海尔免清洗系列洗衣机销售接近一万台,国际高端品牌卡萨帝更是实现了超过110%的销售增长。另外,中怡康最新发布的40-41周家电市场数据表明,在上海地区,海尔冰箱在20K+ 、15K+、10K、8K+ 4个价位段市场份额同比提升高于提升均值;海尔洗衣机高端价位段份额也高达82%。并且更为值得注意的是,海尔高端市场表现惊艳,多价位段份额第一,均超越德系、韩系等高端品牌,让中国品牌占据了“主场”。

  由此可见,不仅我国的家电消费市场在向高端转变,而且中国品牌也开始向高端发力,并逐渐超越国外品牌。品质,正在催生中国家电消费市场新变局。“现在打折、返券、满赠等活动对消费者的吸引力正在下降,技术先进、功能多样、拥有超高附加值的家电更受喜爱与追捧。”业内专家如此分析家电市场趋势。随着零售流通领域内出现的消费升级、产品服务升级等诸多行业变革趋势,多元化、高端化、健康化正在引领着家电行业新的消费潮流,中国家电业由“价格时代”正式步入“品质时代”。

  破局关键:精准抓取用户需求

  现今,国内家电市场的高端转型已成定局,究其原因在于用户需求的转变。在以前,用户追求的是家电产品的单一实用性,冰箱只是用来保存食物,洗衣机也只有几个洗涤模式功能,而随着物质生活水平的提升,人们已不再满足于这些单一的功能点,而是对家电提出了更高的需求。比如,人们要求冰箱不仅要原汁原味储鲜食材,还要同冰箱“互动”,在上面查餐谱、提醒过期食材等;洗衣机不仅要洗干净衣服,还要“健康洗、安静洗”等等。在当今家电市场,消费者真的如此“难对付”吗?

  其实不然,消费者的“花钱”意愿相比以前强烈了许多,相关调查数据显示,2017年,消费者关注价格的比例下降到了11%。并且有着消费能力和意愿的中产阶级正在崛起,高端消费群体到2020年预计会达到6100万,家庭月收入超过5万的人群将超过3600万。由此可见,家电产品的高端市场潜力还是非常不错的,并且中国消费大规模革新升级正在进行,逐渐向“品质消费”过渡。更深层意义上说,在消费升级的时代,精准抓取用户需求是家电企业能否夺取制高点的关键。

  中国家电巨头海尔,在这一方面就做的颇为到位。因为用户抱怨冰箱串味的问题,海尔就整合全球优质创新资源,研发推出了被成为“家庭食材超市”的全空间保鲜冰箱,在国庆期间销量居同位段NO.1,市场受欢迎程度可见一斑。由此可见,消费者并非不买单,而是只买“合心意”的单。

  未来探索:以智慧生活引领行业发展

  在用户需求的主导下,中国家电企业在高端转型方面也确实取得了不少业绩,自清洁空调、大吸力油烟机、免清洗洗衣机等一系列高端产品不断面世。然而,随着互联网、大数据等技术的应用,更加智慧的发展路径也浮出水面。能连网、能语音对话控制的智慧家电产品纷纷进入市场,争取在智慧领域分一杯羹。这也确实带动了中国家电的智慧化发展,在一定程度上缩小了同欧美国家的差距。

  然而,海尔却选择了一条不一样的路径,并且同样给行业带来了惊喜。海尔在全球发布的互联互通的智慧家庭,能搭载U+操作系统在不同场景中通过冰箱、电视、魔镜等多个入口和用户交互,通过人、机、物实时互联,让家电根据个性化需求主动提供服务。比如,魔镜能自动检测你的皮肤状态,并推荐合适的妆容;冰箱可以实现一键购物,还能选择餐谱并联动其他灶具做餐;空气生态圈可以智能感知空气质量,并打造智慧空气解决方案……目前,智慧家庭的生活场景已经拓展到7大生态圈,场景数量达到了180+。

  智慧家庭彻底改变了中国家庭延续几千年的传统生活方式,生活场景与个性化的碎片式需求匹配,让生活呈现出“千人千面”的模样,为“品质时代”下的中国家庭开启了一种新的生活方式。据悉,10月28日,海尔将再掀起一场“品质运动”,在“双11”之前为消费者打开抢先体验品质的窗口。或许,在这场盛宴上,我们将获得更多中国家电业转型发展的新思路。

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