一套指纹锁的完美安装验收标准,你知道吗?

2017-08-17 17:30:33   来源:新浪家居       [ 新闻 消费 服务 产品 ]
导读:   当您在购买完因特的产品后,因特5S完美售后正式开启。今天就由小编来向大家介绍下我们因特智能锁的YinteMan们完整的安装服务流程。      YinteMan 安装准备    安装前的仔
   当您在购买完因特的产品后,因特5S完美售后正式开启。今天就由小编来向大家介绍下我们因特智能锁的YinteMan们完整的安装服务流程。

  

 

    YinteMan 安装准备

    安装前的仔细和完善的准备是保证因特完美服务的第一步。

    1. 客户联系:确认安装时间,确认安装地点,确认购买产品的型号和客户其它要求

    2. 出库检查:核对产品型号、颜色、进行开向调整、配件准备

    3. 品牌素养:工作服整洁、工作牌、工具清点摆放整齐、安装路线明了

    4.

  

 

    YinteMan 安装阶段:

    因特智能锁安装阶段客户因首次接触对产品安装提出很多问题,态度礼貌、回答专业是每个YinteMan基础素养。

    当每个城市的YinteMan带着产品到客户家,都会首先出示工作牌,礼貌地请客户查验包装完好确认型号颜色,安装前铺上地垫防止刮伤您家的地面。然后根据门的不同情况进行产品安装,安装结束也会对现场进行清扫整理。

  

 

    YinteMan产品交付

    产品交付,就是YinteMan通过口头介绍和播放视频等方式,教会您怎么使用我们的指纹锁。

    1. 如何设置指纹密码卡片、怎么进行开门关门反锁、安全功能有哪些及怎么使用、注意事项有哪些。

    2. 请您现场重设管理密码,并提醒管理密码的重要性和保管方式。

    3. 签收保修卡,留下城市YinteMan的联系方式,并说明一切售后保修事项。

    4. 因特产品售后信息确认:确认您已经知道因特店铺的位置,了解YinteMan的售后服务联系方式,服务微信等信息、智能锁已经会设置使用、管理密码已经更换。并感谢客户购买因特产品。

    YinteMan 售后回访

    因特售后并不是安装即是结束,一日因特客户,终身YinteMan服务。售后三次回访和终身定期回访,YinteMan一直在您身边。

    1. 第一次回访:安装结束24小时内进行首次回访,会让您对YinteMan的满意度评分、以及了解您对因特智能锁使用体验的反馈、确认您是否已经修改管理密码、确认是否清楚您所在城市因特售后服务电话。

    2. 第二次回访:安装结束一周后,了解您在使用过程中有没有新的疑问、并重复介绍产品使用特点,加深您的了解。分享用锁小知识,以及因特智能锁的最新信息。

    3. 第三次回访:安装结束一个月后,对使用注意事项告知:电池使用寿命、出门反锁上台把手、指纹头保护。近期因特品牌的一些活动介绍。

    4. 定期回访:半年定期回访、质量月定期回访、一年后换电池提醒等等。

    Who isYinteMan?

    YinteMan是因特服务团队的名称。他既是团队也是个人,在每一天每个城市每个角落都有YinteMan带着因特智能锁奔赴各个家庭。换掉您家不安全的旧锁,装上一把安全又便利的因特锁。YinteMan,要么不做,要做就做最专业,24小时我们为您待命!

  

 

    说了这一整套因特智能锁安装验收标准流程,您清楚了吗?

    那么请一起来对我们每一位YinteMan的每一次完美安装进行鼓掌吧!

分享到:

图说新闻