全球最高家电服务标准将在卡萨帝落地

2017-08-15 09:47:26   来源:中国品牌总网       [ 新闻 消费 服务 产品 ]
导读:  8月17日,不忘初心 因爱尊享2017卡萨帝创艺管家7星服务标准将正式发布。这是由卡萨帝创立的全球最高家电服务标准,是家电业传统服务模式的首次破冰。据悉,7星服务标准将彻底颠覆高端家电的用户体验,实现用
  8月17日,“不忘初心 因爱尊享”2017卡萨帝创艺管家7星服务标准将正式发布。这是由卡萨帝创立的全球最高家电服务标准,是家电业传统服务模式的首次破冰。据悉,7星服务标准将彻底颠覆高端家电的用户体验,实现用户高品质生活解决方案的全面升级,藉此,卡萨帝将有望树立互联网时代服务新标准,打造全球家电行业服务模式的升级样板。

  

 

  作为国际高端家电品牌,卡萨帝自创立之初便引领着高端家电领域的规范化服务标准。如今,面对以社群经济为代表的新价值体系,卡萨帝深耕高端用户需求,率先落地7星级服务标准,以用户为核心驱动力打造社群服务生态。它首次将高端服务覆盖至产业链上下游,成为推行全流程服务的标杆性举措。

  

 

  据悉,本次发布的7星服务标准,围绕卡萨帝一直倡导的“尊贵、精湛、关爱”三大服务核心,为用户构建了售前、售中、售后、会员关爱全流程高端服务体系。具体来说,卡萨帝7星服务涉及了差异化服务模式、金牌服务中心建设、增值服务等关键项目,其服务内容包含了免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修等领域。据透露,发布仪式现场,卡萨帝还将任命5位用户代表为卡萨帝首批7星服务体验官,并为其发放首席体验官奖牌。英国管家协会等海内外六大权威机构也将出席,为卡萨帝7星服务标准背书。

  

 

  工业4.0时代,服务已经不仅仅局限于对产品售后的承诺,而应体现为从产品设计、使用操作到售后的全流程保障。卡萨帝7星服务标准就是在行业转型、消费升级的大背景下,对用户需求的全方位、系统化服务体系重塑。伴随着产业结构性调整步伐的加快,卡萨帝7星服务标准将对全球家电行业产生深远的影响,甚至有望重塑家电行业竞争力、重构全球家电业版图。

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