冰箱刚买七天不制冷 两次维修无果遭投诉

2017-01-05 13:48:37   来源:家电消费网       [ 新闻 消费 服务 产品 ]
导读:昨天,网友手心you颗糖在微博上投诉称,购买的某品牌冰箱正式使用时间不超过7天,不制冷两次上门维修无果,叮叮咚咚拖走一周送回来还是没用,怀疑根本没修!
  家电消费网1月5日讯    昨天,网友手心you颗糖在微博上投诉称,购买的某品牌L冰箱正式使用时间不超过7天,不制冷两次上门维修无果,叮叮咚咚拖走一周送回来还是没用,怀疑根本没修!

  她气愤地说,“新电器的出厂气味还在就没用了,没冰箱坏了那么多食物就不说了,试问不制冷也叫冰箱吗?!什么时候TCL变成这种无良奸商欺骗消费者了?”

  今天家电消费网登录京东商城,看到消费者吐槽该品牌冰箱主要集中在不制冷、结冰等质量方面。

  购买了该品牌 BCD-288KR50的刘先生说,“这已经是我更换的第三台,第一台冰箱压缩机不工作、不制冷;更换第二台后使用了一个月左右发现冷藏室结冰严重目测有4-5公分厚。于是联系客服更换第三台。”广东一消费者则留言称,该品牌 BCD-288KR50设计有缺陷,换了2台,第三台才不会结冰,前2台结冰非常严重,担心第三台以后也会严重结冰,希望TCL重视售后,尽快提供改进方案。还有消费者留言称,“质量太差了,说好的,电脑控温,自动除霜,我用不到一个月,保鲜成都结冰了”  

      购买了该品牌 BCD-228TEWF1 228升 风冷无霜的广东消费者说,“冰箱用了20天坏了,维修了四次!刚好维修了一个多月,我一个月用不了冰箱,后来给我换新的,谁知换来的是维修好的二手冰箱,一共换了二次都是翻新冰箱,最后只有无奈的签收了!这种冰箱实在太差了。发热历害!噪音大,真的无奈了!”还有的消费者表示,“通上电死机一个不工作不制冷,电脑控制屏就二个灯亮,气死我了,哪一堆食品怎办……”

     据了解,作为冰箱行业的后来者,该品牌冰箱去年的宣传卖点是风冷技术。由于宣传力度加大,冰箱销量提升迅猛。但业内人士表示,风冷技术已经在冰箱行业普及,并非其独家技术。

  有家电行业观察家指出,如今我国冰箱行业竞争激烈,品牌座次比较稳定。该品牌冰箱要进入主流产品行列,不仅需要有独家的创新技术与过得硬的产品质量,而且还需跟进配套的诚意服务,缺乏以上两方面的准备,必定导致最终的落败,即使靠宣传炒作获得短期的销量,却难以支持后续发展。(杜佳)

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