爱普生打印机仍无win10解决方案 中国消费者指其店大欺客

2017-11-29 11:07:54   来源:家电消费网       [ 新闻 消费 服务 产品 ]
导读: “已经过去半个月了,爱普生针式打印机还是解决win10系统的打印问题,如此傲慢,分明是店大欺客。”昨天,成都一公司负责人向家电消费网表示,爱普生昨天回复其称,是微软方面的问题,所以尽管已让购买其针式打印机的消费者在半个月内无法工作,造成了损失,也没有出台赔偿
  家电消费网11月29日讯     “已经过去半个月了,爱普生针式打印机还是解决win10系统的打印问题,如此傲慢,分明是店大欺客。”昨天,成都一公司负责人向家电消费网表示,爱普生昨天回复其称,是微软方面的问题,所以尽管已让购买其针式打印机的消费者在半个月内无法工作,造成了损失,也没有出台赔偿方案。

  今年11月16日开始,爱普生中国在官网发声明称,近日爱普生旗下部分针式打印机突然出现无法正常工作的问题,经过调查,这是由于微软更新补丁所引起的,目前爱普生给出的“唯一临时解决办法是卸载更新补丁”。

  据了解,爱普生有针式、喷墨和激光三种打印机。目前无法打印的只有针式打印机,且局限在中国市场销售的产品。而只有针式打印机是用来打印发票的。

  “爱普生欺负中国消费者的法律意识和信息安全意识淡漠,才给出这么个解决办法。无论从信息安全角度还是从合同关系角度,这种解决方法都是有问题的。”该负责人说,“爱普生不把心思用在改善服务方面,却用在琢磨如何对付用户。”

  “我们单位重新买几台打印机,这个费用可比打这个官司低多了。”

  该负责人说,“如果有某个媒体或者律师,想从公益诉讼的角度来推进这个事情,还有意义。从我个人或者我们单位的角度,已经没有任何推进的意义了。”

  今天上午,家电消费网登陆爱普生中国官网,看到关于此问题的声明更新日期仍停留在11月22日。(杜佳)

  (杜佳)

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