家电延保服务即延长家电保修期? 合同是关键

2018-08-06 09:46:08   来源:中国家电网   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:  时下,很多家电卖场推出延保服务,多花家电产品价格5%-10%的费用,购买更长的保修期限。所谓延保服务,是针对家电产品提供延长保修期的一种服务。消费者购买家电产品以后都要长期使用,而厂家自带的保修期一
  时下,很多家电卖场推出延保服务,多花家电产品价格5%-10%的费用,购买更长的保修期限。所谓延保服务,是针对家电产品提供延长保修期的一种服务。消费者购买家电产品以后都要长期使用,而厂家自带的保修期一过,再想维修就要付出高额的费用,延保服务则可以帮助消费者花少量钱提前锁定未来不可预知的高昂维修成本。通过走访家电卖场发现,虽然都是家电延保服务,但各家卖场的延保价格却不尽相同,但都遵循同一规则:以产品价位区分延保价格。例如一台9988元的索尼4K电视,延保2-4年的费用分别是399元、499元和799元。而一台价格4299元的三星曲面电视,延保2-4年的费用则分别是169元、299元和399元。

  

  对此,有消协相关人士提醒消费者,购买家电延保服务时一定要在准确了解情况的基础上理性选择,不能仅听推销者的一面之词。面对强制、捆绑销售“延保服务”的行为,要敢于拒绝和投诉;如果自愿购买延保,一定要注意签订合同,而不能仅凭发票和延保卡。因为没有具体的合同会导致缺乏明确的承诺和事前约定,日后发生纠纷时口说无凭;延保合同的内容要详尽,比如延保是整机延保还是主要部件延保,时间起始如何计算,故障责任如何界定,服务范围是什么等等。
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责任编辑:zsz

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