京东购小米电视屏裂痕 小米和京东售后差遭投诉

2018-11-06 12:00:08   来源:家电消费网   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:上周四,天津西青区消费者刘先生投诉称,其在京东商城小米店购买了一台小米电视,当晚发现屏幕上方有裂痕,申请换货,被京东自营小米店予以拒绝。
  家电消费网11月6日讯       上周四,天津西青区消费者刘先生投诉称,其在京东商城小米店购买了一台小米电视,当晚发现屏幕上方有裂痕,申请换货,被京东自营小米店予以拒绝。

  刘先生称,其在京东自营小米店购买的55英寸小米电视机于10月8日上午到货,当日晚上发现电视屏幕上方有裂痕,于是向京东商城申请换货。10月13日,小米派工程师上门检测,出具了“具体原因无法确定”的检测单。

  “10月16日,京东给出审核结果:需要网友付费维修。”刘先生表示不接受,认为是产品质量有问题,京东小米店不该拒绝换货,于是继续投诉。

  “ 10月18日,京东给出了最终的解决方案:电视不换,但能补偿我200元的京东券。”刘先生对此方案仍表示拒绝,“此次购物,感受到小米的售后极其不好,京东售后机器垃圾,强烈要求退货。”

  截止目前,京东客服尚未对此事作出回复。

  此前,京东曾承诺,消费者购物享受7天无理由退货。对此,网友纷纷留言称,京东承诺遭消费者打脸。(杜佳)

分享到:
责任编辑:

网友评论

全站最新