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用户体验迭代推动卡萨帝空调吹出“拐弯风”

2019-04-18 22:35:14   来源:搜狐   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:  6月6日,据中怡康2018年1-22周数据显示:空调行业财年累计成交额超过207亿元,较去年同期增长12.3%,这也直观地显示出空调需求量的增加。然而随着夏季空调用量越来越大,传统空调1次只吹1种风造成的弊端开始...
  6月6日,据中怡康2018年1-22周数据显示:空调行业财年累计成交额超过207亿元,较去年同期增长12.3%,这也直观地显示出空调需求量的增加。然而随着夏季空调用量越来越大,传统空调“1次只吹1种风”造成的弊端开始凸显。2017年卡萨帝统计了6-10月超过1.17亿次空调使用数据后发现:用户需要频繁地手动调节温度、风速、风向,空调使用不方便、不智能的现象普遍存在。

  卡萨帝空调自2015年起多次发起用户交互活动,有很多用户认为自己和老人孩子对空调温度的舒适感不同:自己舒服但是老人孩子受不了,既怕自己难受中暑,又怕家人吹空调感冒发烧,一家人在开不开空调的问题上分歧严重,用户希望有一台能满足不同人温度需求的智能空调。

  

 

  此后,卡萨帝分析了超过1.17亿次夏季空调使用数据,发现其中有46%风速调整,12%的摆风调整,风速、风向调控占比58%;而在超过2500万条用户一天内空调的设定温度个数统计中,设定2段及以上温度的占比62%。显然,出风模式单一的空调无法同时满足多个用户的温度需求,这就导致了用户开启空调后需要不断手动调节温度、风速、风向,空调使用不方便已成为用户的一大痛点。

  鉴于以上痛点,卡萨帝将用户需求和产品研发对接,深入研究可以根据不同用户的冷热感受自动调整出风模式的空调,最终推出天玺空调。该空调搭载了原创智慧人体冷热感知系统,能够智能检测人体体表散热量、人体头部温度、位置分布以及环境温度等参数,从而获得室内人员的冷热感受,并通过大数据计算出人体主观舒适度,分为“很冷、冷、舒适、热、很热”5个级别。

  

 

  在获取用户温度舒适需求后,天玺空调再以双循环送风系统实现“分区送风”。搭载两套独立的送风系统,通过2个电机、左右2个风扇、4个导风板的布局,将送风范围分为上下、左右各5个区域。根据房间内不同位置、不同用户的冷热需求,智能调节空调温度、风速、风向,精准满足同一环境下每个人不同的舒适度,从而吹出“会拐弯的风”,为每个用户送去专属舒适。

  一方面通过用户交互、大数据分析率先了解用户需求,另一方面依靠先进的研发实力加速迭代产品,卡萨帝天玺空调吹出“拐弯风”满足了不同用户的温度需求。这也是卡萨帝长期秉承“人单合一”理念的成果,深耕用户需求,为用户带来个性化空调送风模式解决方案,同时也再次证明了其及时匹配用户需求和行业趋势的科技实力。

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责任编辑:zsz

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