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拼多多商户售假实锤,618你中招了吗?

2019-06-19 11:14:45   来源:家电消费网   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:  一年一度的年中狂欢正在如火如荼地进行着,超大的折扣力度、满减优惠引得网友卯足劲儿在线货比三家,甄选最划算的那一家。而一向在电商大战中靠价格出奇制胜的拼多多,这次又被举报了。  有网友通过自媒体...
  一年一度的年中狂欢正在如火如荼地进行着,超大的折扣力度、满减优惠引得网友卯足劲儿在线货比三家,甄选最“划算”的那一家。而一向在电商大战中靠“价格”出奇制胜的拼多多,这次又被举报了。

  有网友通过自媒体号爆料了自己在拼多多买到假耐克后投诉无门的心酸历程。

  据悉,该网友在拼多多买了一双美国进口的“正版”耐克,很快第二天就从莆田发货,第三天就取到货物,但是破损的快递盒一言难尽,直觉假货无疑。

  打开之后,简直正规:发票,纸袋,防伪扣,一应俱全。

  似乎每一样东西都在告诉你:我不是假货。

  但是,把鞋拿出来后,粗糙的做工给假货又添一记实锤。该网友表示,不但鞋底硬,而且气味很大。

  为此,该网友第一时间联系了卖家。

  但是截止目前已经过去半个月,消息仍显示未读,只能求助拼多多平台。

  申请投诉之后,很快拼夕夕发来了一条短信:

  然后APP上,软件自动把投诉转为了退货,标明自理运费退回。

  而且,更可怕的是,就在投诉当天,半夜莫名奇妙打来了无数骚扰电话,两三秒钟一个,接起来马上就挂,手机一会就发热没电了,半夜看着甚是诡异。

  一句“平台方不是检验机构,所以我们管不了奥,建议您向政府投诉呢,亲”就想将消费者敷衍过去。不少网友表示,商家让消费者找政府部门投诉,这个要求,我真是第一次见,这个锅甩得妙,之前淘宝也投诉过,人家马上响应进行查证好不好?

  多方投诉无门,该网友想起了发票,发票这么明显的问题,一下子就能验证出错误,便给发票上的位于香港旺角波鞋街84号的专卖店打电话核实一下。

  于是,一通电话打过去,香港柜员很快就查验出结果,发票完全对不上,确定无误是假货。

  接着,又给耐克的官方打了一通电话,做了确定:耐克的客服明确表示,耐克国内全网线上除了官网的渠道,只有4家是官方授权的渠道,淘宝天猫上有3家,京东上有一家,拼多多根本就没有授权店铺!

  证据搜集妥当,该网友整理好材料重新在拼多多后台提交了投诉。

  这次拼多多反应非常及时,不到1个小时客服便打电话过来,客气道歉,大致意思是,都是商家问题,和平台彻底无关,可以把商家信息全部给过来消费者自己去处理。

  三言两语间成功把责任推的一干二净。

  不过很快,拼多多又以投诉超时为由,关闭了该网友的投诉通道,维权再次无果。

  赔偿无门,该网友表示只能忍气吞声就当买个教训。但当他在拼多多平台发布差评想让更多人避免踩坑的时候又发现了拼多多一大BUG!

  那就是拼多多根本不显示差评!无论怎么刷新,他都看不到自己编辑的这条差评。

  该网友表示,拼多多的商品评价,8个好评标签,从质量到款式到快递速度都提到了,可无论如何,都找不到一个负面标签?

  而把这些好评数据相加,经过计算:全部评价56828个,好评相加只有15771个,那剩下的41057个评价到底是什么?为什么不翼而飞了?它们是被隐藏了吗?这其中又有多少是差评呢?我们不得而知。

  写到这里,小编能理解在来势汹汹的电商大战中不用点特别手段很难脱颖而出。但是“防民之口,甚于防川”的拼多多一步步透支着消费者的信用,而忘却了平台监管的责任和意义所在,恐怕迟早要被市场淘汰。

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责任编辑:zsz

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