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青岛用户将使用32年的冷柜赠送给海尔世界家电博物馆

2019-01-29 11:22:45   来源:家电消费网   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:  上个世纪80年代末,冷柜作为一件贵重品还未普及,如今,冷柜作为储鲜必备品,很多家庭因质量、品质、性能等原因短短几年便更新好几代,而有一位青岛海尔冷柜用户,将产品一用,就是32年。  1月28日,青岛日...
  上个世纪80年代末,冷柜作为一件“贵重品”还未普及,如今,冷柜作为储鲜必备品,很多家庭因质量、品质、性能等原因短短几年便更新好几代,而有一位青岛海尔冷柜用户,将产品一用,就是32年。

  1月28日,青岛日报报道了一篇题为《老用户使用30余年的立式冷柜进入海尔世界家电博物馆》的文章,文中提到,家住青岛城阳的许先生给海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏写了一封特别的感谢信,信中提到,他是一名海尔家电的老用户,在1988年购置了一台琴岛利勃海尔—132升五抽屉冷柜,用了32年,目前仍运行良好,过硬的产品质量让许先生特别感动,为了支持海尔世界家电博物馆的筹备工作,许先生特将这台冷柜赠送给博物馆。

  用户选海尔,选的是终身信赖

  一台冷柜用了32年仍可以正常运行,意味着什么?是产品拥有过硬质量的呈现,更是用户对品牌的终身信赖,凭借着多元化的冷柜产品和行业领先的冷冻保鲜科技,海尔冷柜成了众多用户的追随者。

  目前,除了对卧式冷冻柜的研发创新,海尔冷柜还打造了包括无霜立式冷冻柜、全开抽屉式冷冻柜、母乳柜等在内的立式冷冻柜产品矩阵,引领行业进入了“无霜立式 分储”时代。

  如果说,多样化的产品让用户有了更多的选择范围,那么,专业化的冷冻保鲜方案便是用户终身选择海尔冷柜的关键。从-38℃的深冷速冻技术,到风冷无霜冷冻,再到细胞级冷冻保鲜实力,海尔冷柜依靠自身技术的迭代,为用户开创了全新的冷冻保鲜模式,满足高品质的冷冻保鲜需求。

  而且,海尔冷柜还不断开拓国外市场,与代加工的“贴牌出口”不同,以10+N研发中心为依托与全球用户进行交互,坚持本土研发、本土制造、本土营销“三位一体”,根据不同的用户痛点,24小时开放并联无上限的N个全球研发力量,直至开发出最佳解决方案。

  海尔选用户,选的是交互需求

  用户终身信赖的背后,体现的是海尔冷柜的品质和技术,更是海尔冷柜的用户思维模式。当传统家电品牌只聚焦于产品本身,难以和用户需求实现0距离时,海尔冷柜始终坚持用户中心理念,通过深耕用户需求,满足不同消费层次的冷柜使用需求,这在一定程度上增加了用户的品牌黏性。

  在海尔冷柜走访的用户家庭中,95%以上的用户对冷柜存在的结霜、弯腰、细菌等问题抱怨不断,更有用户直言,这些问题不仅影响食材的存储质量和使用体验,还降低了生活品质。为了给消费者最佳使用体验,海尔冷柜率先研发出0结霜冷柜,并在各大卖场现场演示加湿器直吹海尔冷柜不结霜的实验,和用户近距离互动。

  不仅如此,针对健身、母婴、保健、高端等多圈层用户痛点,海尔冷柜还实现全产品方案布局,通过为用户提供专储方案,满足多元化冷冻保鲜需求,赢得了消费者的信赖。

  32年前,许先生选择了海尔冷柜,32年后的今天,海尔冷柜经受住了用户的考验。海尔冷柜通过不断进行自身产品的迭代,创新出多样化的冷柜产品,在用户心中落地生根。世界权威市场调查机构欧睿国际2018年全球大型家用电器市场调查数据显示,海尔冷柜已经连续8年获得全球NO.1。未来,在“人单合一”模式的引领下,海尔冷柜将持续与用户0距离交互,将原创科技带给全球各地消费者,形成从技术到市场,从产品到行业标准的全面领先。

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责任编辑:zsz

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