京东回应用户0元买家电被锁单:优惠券设置错误,每单将赔偿50元京豆

2020-01-10 00:28:38   来源:IT之家   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:  1月7日,有京东用户爆料,领取优惠券后,用较低的价格甚至0元买到了小家电。  据用户称,跨年夜在京东领了小家电200、300元无门槛优惠券,后来1月7日发现一些小家电例如微波炉、烤箱等可以以0元或者10几元...

  1月7日,有京东用户爆料,领取优惠券后,用较低的价格甚至0元买到了小家电。

  据用户称,跨年夜在京东领了小家电200、300元无门槛优惠券,后来1月7日发现一些小家电例如微波炉、烤箱等可以以0元或者10几元买到。1月8日有群友反映已经收到货了,但也有群友反映自己的订单被单方面锁定,并且客服诱导消费者去申请退款。

  对此,京东客服回应称,是京东的问题,优惠券设置错误,导致用户批量进行下单,京东无法进行发货,已经发货的后续系统可能会进行追回,将每单赔偿50元的京豆。

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责任编辑:zsz

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