智慧零售改变生活,苏宁易购亮相2019京交会

2019-05-30 20:00:30   来源:家电消费网   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:  5月28日,2019年中国国际服务贸易交易会(简称京交会)在北京正式开幕。据了解,2019京交会的主题是开放、创新、智慧、融合,将重点围绕科技、文化、健康、商务等服务领域展开深入交流合作。苏宁易购、苏宁金融
  5月28日,2019年中国国际服务贸易交易会(简称“京交会”)在北京正式开幕。据了解,2019京交会的主题是“开放、创新、智慧、融合”,将重点围绕科技、文化、健康、商务等服务领域展开深入交流合作。苏宁易购、苏宁金融、苏宁物流、苏宁小店等智慧零售业态集体亮相,现场展示了苏宁在物流科技、金融创新、生活便民、场景体验等全方位的优势。

  

 

  玩转物流科技,精准满足消费诉求

  展会上,苏宁物流AGV机器人、卧龙一号、共享快递盒等等物流黑科技产品引起了不少消费者的围观。“这些物流科技产品不仅可以提升物流效率,而且能够辅助苏宁物流员工减轻劳动强度。”北京苏宁易购总经理郝嘉在接受采访时表示,“近日苏宁物流首次对外亮相‘外骨骼机器人‘最大的助力效率能达到60%,在提高搬运效率的同时,能有效保护快递员的腰部肌群。”

  

 

  近几年苏宁物流在智慧物流的投入很大,目前,苏宁不仅实现了“末端配送机器人-支线无人车调拨-干线无人重卡”的三级智慧物流运输体系,更完成了全流程无人化布局,实现无人物流技术应用的闭环。比如仓储方面,苏宁物流在全国进行了不同层级的智慧仓储布局。2016年11月投产的苏宁云仓南京雨花基地,库内应用的货到人拣选系统,人均拣选效率1200件/小时,高于传统人工拣选十倍,日出货能力28万件;在分拣环节投入的高速分拨系统,180万件/日的分拣能力。

  “在北京全市范围内,我们都可以实现半日达,哪怕是密云、延庆的订单都可以,这一点是同行无法承诺的。”郝嘉表示,在即将到来的618年中大促,苏宁将从技术到服务进行全面升级,满足用户对于配送“快速”“准时”的诉求。

  据了解,在苏宁线下的多业态门店中,苏宁易购广场、苏宁小店、苏宁电器店以及零售云的发货都可以通过苏宁小店的APP进行工作。并且苏宁小店APP上品类也有所拓展,618期间除了生鲜类产品,消费者还可以购买3C、生活家电等产品。

  同时,在苏宁“三公里生活圈”计划中,苏宁还提出了“三公里内1小时送达,一公里内30分钟送达”的标准。为了达到标准,苏宁搭建了新模式动力池,能更快更精准地服务用户,满足需求。

  “苏宁的配送准时率已经达到了99.5%以上,我们希望不仅仅是完成交付,还要打造一些超出用户体验的服务产品,做到‘有温度的交付’。”郝嘉强调。

  扎根社区零售蓝海,苏宁小店成智慧零售流量入口

  展会现场,苏宁小店无人收银、智能售货机器人等科技产品也引来不少消费者驻足。“苏宁小店原来有这么多业务啊,以前都不知道,什么时候能在我们小区开一个呀。”王女士感慨道,“这个无人售货机器人,要是逛商场时候身边有一个就好了,不用到处跑着买水了。”

  有研究表明,当人均GDP超过3000美元之后,社区商业所占消费零售总额的比例可达60%,而目前国内社区商业仅占消费零售总额的30%;同时,目前国内生鲜市场规模已经超过4万亿元,但生鲜超市渗透率仅为22%,远低于发达国家70%以上的水平。

  在苏宁看来,社区市场仍是一片蓝海,尤其是消费者对生鲜、服务的需求,远未被满足。“而我们正在做的事情,就是基于社区消费和服务的空间与潜力,通过苏宁小店在全国的迅速布局,打通生鲜、服务等品类上的下沉渠道,用智慧零售服务人民的美好生活。”郝嘉说。

  

 

  据了解,目前苏宁小店在全国有超过5000家门店,覆盖4万多个社区,已成为国内非石油渠道最大的自营小店。其不仅是平台级的流量入口,还有着社区场景决定的高频消费属性和用户黏性,此外还能够彻底解决“最后一公里痛点”这个电商时代的遗留问题,也是后电商时代商品品类、服务拓展的绝佳场景。

  本地生活服务是苏宁小店具有强大可拓展性的一个领域,同时更是苏宁小店发展的核心优势——苏宁小店在品类上以高频消费的“生鲜+日用”为主,同时辅以本地生活服务,10分钟内到店消费、半小时送达的服务组合,让用户足不出户尽享社区便利;而从覆盖面来说,目前,苏宁小店已经实现了社区、CBD、医院、学校、企业、交通枢纽等场景的全布局。

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责任编辑:zsz

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