一百斤螃蟹遭京东物流延误，48小时后全臭了

　　中秋节快到了，所谓“西风响蟹脚痒”，每年的中秋节前后螃蟹黄满膏肥，正是吃蟹的最佳时机。螃蟹因此也成了中秋送礼标配，不少人都会向亲朋好友邮寄螃蟹。

　　然而，最近青岛李先生通过京东物流邮寄螃蟹却遇上了糟心事。

　　近日，李先生打算给他广州的朋友邮寄些螃蟹，由于螃蟹是活物，对于到货时间有严格要求的李先生咨询了京东物流。

　　

 

　　京东物流向李先生表示会在24小时之内到货，但只保鲜不保活。在确认京东物流能够在24小时之内到货后，李先生于是花了600多元运费，通过京东物流往广州寄了一百斤螃蟹。

　　

 

　　然而令李先生没有想到的是，原本应该第二天就送达的螃蟹，却并没有在京东承诺的24小时之内到货，而是在48小时内才到，结果导致螃蟹到达广州后全都臭了。

　　

 

　　然而当李先生向京东客服反映问题时，京东客服却不承认之前所承诺的24小时之内到货，表示“我们承诺的是48小时之内到达”。

　　

 

　　原本承诺的24小时到货如今却成了48小时，这让李先生非常难以接受。李先生表示：当时要是京东说48小时到货，他就不会选择寄京东而是其它物流了。

　　李先生购买这一百斤螃蟹加上600多元运费，一共花费三千多元，李先生希望京东方面能够赔偿他的损失。由于没有在京东客服处得到满意的解决，李先生随后找来媒体记者，和记者到京东物流站点讨要说法。

　　京东物流青岛仙家寨营业部的工作人员表示，李先生的螃蟹是在运送过程中造成破损，导致螃蟹淌水死亡发臭。对于记者能否全额退款的疑问，该名京东物流工作人员表示，公司应该可以进行全额赔付，“要是不能全赔的话，我就自己赔给李先生”。

　　

 

　　对于该名京东物流员工的这一回复，不少网友在评论区里点赞：“京东还不如一名员工会做事，相比京东的不承认，这名员工的处理方法更让人满意。”不过也有网友表示，“吃亏的还是员工”、“反正最后都是配送员赔”。

　　

 

　　同时，还有一些网友表示，自己也曾遇到过像李先生一样的京东物流到货延误的经历：“6月份通过京东物流发了一批西冷牛排，到货后，泡沫保温盒里的冰袋都变温了，幸亏牛排没坏。”“夏天在京东买的冷饮32小时才送到，全都软了，有的都变形了。”

　　

 

　　对于京东物流的如此表现，有网友甚至直言：“京东这么下去，是要凉凉的节奏啊!”

　　

 

　　事实上，和李先生一样，不少消费者之所以会选择京东物流，是出于对京东物流服务及速度的认可。然而如今，消费者们对于京东物流服务及时效的吐槽声却越来越大，京东物流的表现也令消费者们越来越失望。

　　

 

　　或许就像消费者们所说的一样：“如果京东物流没了服务、没有速度，还这么贵，又还有什么优势呢?”