vivo被指诱导未成年人游戏充值 段永平、沈炜怎么看游戏扣费门？

　　vivo手机游戏扣走我三个月工资手机安卓市场靠游戏获得暴利vivo是否存在诱导游戏消费行为?

　　暑假来临，孩子们玩手机的时间变多了。于是，手机游戏乱扣费问题成为家长投诉的热点，其中vivo手机就成了家长投诉的重点。

　　

打开APP 阅读最新报道　　在新浪黑猫投诉上，有大量家长反馈自己的孩子通过vivo手机应用市场下载游戏后，遭遇大量扣费，金额从数百到上千元不等。

 

　　众所周知，游戏厂商与各大品牌手机安卓市场有分成协议。这些vivo手机用户被扣的钱，一半都进了手机安卓市场的腰包。因此，这不得不让人怀疑，手机厂商纵容，甚至诱导孩子游戏消费。

　　马克思说过，资本如果有百分之五十的利润，它就会铤而走险，如果有百分之百的利润，它就敢践踏人间一切法律，如果有百分之三百的利润，它就敢犯下任何罪行，甚至目着被绞死的危险。

　　家长：vivo手机游戏扣走我三个月工资

　　在新浪黑猫投诉平台上，许多家长投诉称，自己的孩子通过vivo手机下载游戏后进行充值，自己全然不知。直到发现银行卡扣费短信，才知道被扣费。

　　

 

　　一名vivo手机用户控诉，自己每月工资才1500元，却被孩子用vivo手机充值网易游戏2127元。家长在联系网易游戏后，网易要求其与vivo手机沟通。联系vivo手机后，客服说是手机号是实名认证的，不给处理。

　　

 

　　另一位vivo用户血泪控诉称，6岁的小孩未经家长允许在vivo商城下载游戏并充值9327元。孩子在家里窃取了家长的支付密码，在未经家长许可的情况下，多次充值。

　　该家长哭诉“9327元需要攒3个月，我怎么可能为了充值游戏而消费，这都是我们辛苦工作的辛苦钱。”

　　

 

　　

 

　　这位家长还补充道，vivo上下载的这款手机游戏可以绕开实名认证，继续充值消费。

　　

 

　　暑假期间，类似关于在vivo手机安卓市场下载游戏，并在家长不知道的情况下充值消费，vivo拒不退款的案例成为新浪黑猫投诉的重点。

　　

 

　　

 

　　

 

　　

 

　　正如一位家长所言，他们对手机游戏知之甚少，智能手机的玩法知之甚少。如果手机厂商恶意诱导、纵容孩子使用手机下载游戏并充值消费，家长根本没能力阻止。

　　手机安卓市场靠游戏获得暴利

　　目前，手机企业的很大一部分收入来源是自带安卓市场的应用下载、游戏消费。相比不足10%的硬件销售利润，这些软件和服务的营收十分客观，净利润率极高。

　　有一份数据显示，2018年手机游戏渠道商(手机品牌安卓市场、应用下载市场等)分走了500亿元的庞大利润。

　　

 

　　对于一些拥有海量手机用户的品牌来说，他们在与游戏厂商的谈判中有着很强的话语权。像vivo应该有着2亿左右的用户，而且多为年轻人，这对于每个游戏厂商来说，都是巨大的游戏玩家市场。

　　从目前爆出的分成比例来看，手机游戏厂商与主流的手机的安卓市场分成比例为5：5。比如，vivo手机用户从vivo应用市场下载一款游戏，并充值消费100元，vivo直接分走50元。

　　根据苹果、小米这些上市公司的财报，软件和服务收费的利润率高达60%以上。

　　假如一名用户购买vivo手机花了2000元，一年的游戏消费1000元。可能vivo卖手机获得的净利润只有300元，而一年就通过游戏从这名用户身上赚走500元，一部手机用3年，赚走1500元。

　　这简直是一本万利的买卖!在巨大的利益驱使之下，手机厂商很难在游戏扣费方面进行严格限制，甚至有些手机品牌可能采取诱导用户消费、绕开手机游戏本身实名制的方式让用户充值消费。

　　vivo是否存在诱导游戏消费行为?

　　当前，腾讯、网易等主要游戏发行商都对游戏进行了非常严格的实名制。腾讯甚至推出实名认证加防沉迷机制，再加人脸识别校验、AI技术识别玩游戏者年龄等来打造未成年人保护网。

　　因此，在游戏上未实名认证就充值消费，这基本是无法做到的。但是有家长反应在vivo手机上，孩子绕开手机游戏APP的实名制，通过vivo的浮窗完成充值消费。

　　

 

　　“vivo官方与广东天宸网络科技公司互相勾结，故意制造漏洞。视频可以看出，通过游戏充值是无法充值的，但是通过vivo官方提供的漂浮窗是可以充值的。

　　

 

　　明明制定了不实名认证不能充值的相关措施，又提供了不实名认证就可以充值的方法，这不是充分说明了vivo联合广东天宸网络科技有限公司恶意圈钱，恶意诈骗。”一位家长控诉vivo与游戏开发商勾结诈骗。

　　在黑猫投诉中，不仅有这位家长反映了，通过vivo浮窗可以绕开手机游戏APP的实名制进行充值消费，还有其他家长也有类似反馈。

　　假如这些反馈属实，那么vivo手机是否为了获取游戏收入的分成而刻意给孩子非实名制充值留“后门”?

　　

 

　　众所周知，vivo手机背后的老板是步步高(002251)的段永平，一位神奇的商人。关于他的传说非常多，最广为流传的是他经营着vivo和OPPO两个品牌，人却在美国。他是巴菲特的信徒，是为投资高手。

　　

 

　　而vivo在国内的实际负责人为沈炜，是他一手将vivo手机做大做强。沈炜为人低调，很少出现在发布会上。他信奉“低调务实，做好产品”的精神。Vivo的价值观为“乐趣、专业、声望”，其中对“声望”这样解释：

　　它意味着被消费者认可、欣赏，从而具有改变世界的影响力。

　　如今的vivo深陷手机游戏扣费门，不知道大老板段永平、操盘手沈炜是否对vivo这种为了利润毁坏“声望”的做法怎么看?