工信部:个别企业将“携号转网”作为竞争手段等情况仍存在
导读: 工信部近日表示,目前携号转网服务整体进行顺利,系统运行平稳,用户申诉逐步下降,社会认可度不断提升。截至2020年8月底,全国共有超过1200万用户完成携号转网。 不过,工信部也指出,部分企业阻止、拖延
工信部近日表示,目前“携号转网”服务整体进行顺利,系统运行平稳,用户申诉逐步下降,社会认可度不断提升。截至2020年8月底,全国共有超过1200万用户完成“携号转网”。
不过,工信部也指出,部分企业阻止、拖延用户办理“携号转网”服务,个别企业没有坚守服务定位,将“携号转网”作为竞争手段等情况仍不同程度的存在,需要引起高度重视。为保障“携号转网”服务平稳有序实施,该部多措并举,持续规范企业行为,改善用户服务感知,维护用户合法权益。
据该部披露的工作内容,“携号转网”服务正式提供以来,全国电信管理机构累计约谈、通报、责令整改、行政处罚各级电信企业相关违规行为超过500次。
2019年11月27日,实现全国范围“携号转网”。
责任编辑:zsz