用场景"干掉"家电,博洛尼、同仁堂等都来捧场!海尔智家又玩啥?

2020-06-01 16:10:31   来源:搜狐   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:  从家电到家庭,跳出家电品牌赛道的海尔智家,在做场景生态的路上,又有了新的动作。  5月30日,海尔智家启动以"衣食住娱,爱上智家"为主题的美好生活节,发布了近40个升级版场景方案,并根据用户衣、食、住...
  从家电到家庭,跳出家电品牌赛道的海尔智家,在做场景生态的路上,又有了新的动作。

  5月30日,海尔智家启动以"衣食住娱,爱上智家"为主题的美好生活节,发布了近40个升级版场景方案,并根据用户衣、食、住、娱4大生活需求搭建"海尔智家小镇",4大直播间同步启动"体验云众播"为用户呈现出完整、便捷、智慧的场景体验。期间,海尔智家还发布了"体验云"平台战略,来自不同行业的企业代表,如博洛尼、同仁堂、箭牌、迪卡侬等在内的众多生态方一起参与了众播。

  这场众播在千篇一律的网红直播中显得个性十足,而最让人印象深刻的不外乎两点:一是海尔智家依据用户生活痛点,升级全场景方案,至此,衣食住娱全齐了;二是海尔智家进一步扩充了生态合作,不是一家卖货,服装、运动、家居行业都来了!

  "体验云众播"像是一扇窗,透过窗口我们能清楚地看到海尔智家承接"体验云"战略的内核:以场景替代家电,用生态覆盖行业。

  用有温度的场景"干掉"家电:吃好穿好才是真需求

  "我们按照日常生活中衣、食、住、娱需求搭建了样板间,这里展示的不单纯是一些产品,更是很多人向往的生活方式。"一开场,海尔家电产业集团副总裁王晔就出现在镜头前,亲自进行场景解决方案的实景展示。他表示,现在用户已经不再满足于单件产品服务,而是关心怎么吃、怎么玩等系统化方案,这就需要企业有针对性地提供相应的场景解决方案。

  海尔智家的场景方案究竟什么样?走进智家小镇的"衣"街区,关于衣服穿搭、洗护、存放的各种问题,都能在"女王衣橱"场景中找到答案。出席家宴会装,辣妈应该怎么搭配?3D云镜现场给出了丝巾、礼服等多套穿搭方案,不用来回穿脱,虚拟试衣方便省时;宴会回来,真丝长裙要怎么护理?空气洗洗衣机可以一手"包办",通过蒸汽分子渗透衣物纤维,避免物理揉搓不怕洗坏;而说到衣服的收纳问题,现场衣物收纳师除了科普空间利用等收纳技巧,还演示了衣物护理机、衣物折叠台、收纳小蓝盒等实用工具。

  

 

  再看"食"街区直播间,里面正围绕"神兽奶爸辣妈的美食场景"展开,演绎了一出从相识、相恋到四口之家的生活剧。年轻的时候,两个人的厨艺还显生涩,冰箱推荐的酸奶草莓简单又美味;婚后的生活多了一个"人",母婴厨房场景里提供了母乳储存空间、辅食机等贴心配套;周末,大宝的生日变成了一家人幸福的时光,厨房里的智慧家电可以做出葱烧海参等大餐……

  

 

  整场直播看下来,你能清楚地感受到,海尔智家已经不局限于卖家电,而是扮演"生活场景定制商"这么一个角色。就像你看到的"剧情"一样,它能做的不止是提供一台洗衣机、一台冰箱,而是提前考虑到各种需求,给你完整的衣物、饮食"打包"服务,满足用户对于美好生活的核心诉求,这是单一卖产品很难做到的。

  用户需求多变合作才能共赢:服装、运动、家居行业都来了

  "物联网时代,行业痛点在于给用户提供想要的体验,而布局生态是驱动场景落地的关键。"海尔集团副总裁、首席体验官李华刚在"体验云"战略发布环节表示。根本在于,如果想全方面满足用户千人千面的需求,单凭一家企业是不够的,而建立跨行业、跨企业的生态合作,共同服务用户需求,不仅能升级用户体验,更能实现合作方的共创共赢。

  基于此,海尔智家发布了智家合伙人计划,邀请到了卓力集团及育儿网等生态企业、客户以及用户代表,共同启动体验云生态联盟。在当天的"体验云众播"里也很容易发现,场景中不光有海尔智家的产品,还能见到超声波清洗机、智能水杯、挂烫机、颈椎按摩仪等衣联网生态方产品,还有智能床垫、智能枕、起夜灯、护眼台灯等空气网生态方产品,以及水联网合作企业的花洒、马桶、浴缸、毛巾等等,其中不乏晾霸、博洛尼、西班牙乐家、雷士照明等行业头部品牌。

  

 

  而这只是海尔智家生态布局的冰山一角。目前,海尔智家已经打通了服装、家纺、洗染、食品等行业的几千家资源方,其中衣联网跨服装、家纺、洗衣液等13个行业的资源方数量超过5300家,食联网也已连接农业、制造业、服务业的400余家资源方。

  综上来看,海尔智家落地"体验云"战略的方式,就是基于用户衣、食、住、娱需求构建场景,过程中不断链入高端企业、优质行业扩大生态合作,让服务更完整完善。

  这种体验优势,也帮助海尔智家在整体承压的市场环境下,实现逆势增长。2020年Q1行业销售下滑47.5%,冰洗空三大白电市场最大跌幅达6成,海尔智家市场份额23.4%实现领跑,逆势增长4.4个百分点。

  进入物联网时代,用户的消费需求更加多元化,也更加注重体验的价值。而对此,海尔智家坚持迭代、落地场景方案的同时,持续扩大生态合作范围,让用户收获持续升级的一揽子解决方案,也为合作方提供更多服务机会,实现了企业、用户、生态的共创共赢。

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责任编辑:zsz

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