抗疫再行动 北京国美为捐赠家电再送终身保养“家电服务卡”

　　关爱医护工作者，国美精准援助再进一步。3月12日，北京国美为北京2家定点收治医院和2家定点筛查医院再送“家电服务卡”，为捐赠家电再上一道保险，提供终身免费保养，确保捐赠家电有效运行，为医院防疫工作再献一份爱心。

　　(例：微波炉保修服务卡温馨提示)

　　据了解，北京国美此次捐赠的“家电服务卡”近千张，每一件家电都有一张专属终身保养“保修服务卡”。北京国美承诺：针对在京四家医院的捐赠，将提供终身免费保养服务。如家电在使用过程中遇到任何问题，都可以通过服务卡上的国美管家二维码扫码预约，国美管家将快速上门提供保养服务，确保家电正常运行。同时，每一张服务卡还以“温馨提示”的方式，列出家电使用时的注意事项，指导用户正确使用家电，从而使每一件家电都能发挥更大的效用，为医护工作者及患者提供便利。

　　据了解，疫情爆发以来，国美始终奔跑在抗“疫”前线。近一段时间以来，国美分批次为北京两家定点收治医院、两家定点筛选医院的改造扩容提供精准援助，捐赠了包括空调、洗衣机、冰箱、空调、微波炉、手机、消毒柜、除湿器、电暖器、饮水机等在内的急需电器设备，保障医护人员及患者的生活需求。

　　北京市工商联光彩办副主任车向宇曾表示，作为民营企业，国美积极响应党和国家的号召，大力弘扬“一方有难，八方支援”的精神，发挥自身物流服务及供应链优势，投入到抗击疫情的阻击战中，捐赠物资并负责配送安装，积极助力北京市的疫情防控工作。

　　据了解，在精准援助北京定点医院的改造扩容，北京国美根据定点医院的需求，并分三次实现精准配送，并提供送装一体服务。为此，北京国美在援建过程中，充分发挥供应链优势、门店优势、物流优势、安装优势、组织优势，以最快速度的备货、配送、安装，确保援建工作高效完成。

　　另外，面对复工和抗疫的双重考验。现在，北京国美正通过国美APP、门店、美店“三端合一”的用户触达和运营平台，发挥国美供应链优势，并结合数字技术能力，满足用户的生活保障需求。

　　来自北京国美的销售数据显示，自疫情发生以来，北京国美空气净化器、洗碗机、消毒柜、滚筒洗衣机、蒸汽挂烫机等消杀类产品，以及小容量冰箱、厨房小家电、3C数码产品的销售增长迅速;其中，消毒柜、空气净化器分别增长219%、198%，具有烘干消毒功能的滚筒洗衣机销售增长超过186%;

　　同时，北京国美还积极进行创新营销，创新推出“家场景”直播带货。其中，3月7日北京国美首创“家场景直播”，直播4小时人气突破20万人次，销售家电320台，秒杀同类直播，一举使得“家场景直播”成为视频直播中的爆款、新IP。

　　与此同时，北京国美还创新推出“小美骑士”服务，全面优化门店的配送体系。用户在国美门店或社群购买产品，门店无需通过物流即可为用户及时提供配送服务。 “小美骑士”，是基于国美安迅物流体系打造的新型配送平台，门店店长、店员、库管等通过系统，将门店配送信息可视化，为用户提供专业、快捷的配送服务;同时，在配送过程中，北京国美将严格按照当前防疫要求做好消毒、杀菌，为用户快速提供安全、放心的家电。

　　北京国美总经理金亮表示，当前，疫情防控隔离是关键，北京作为首都，疫情防控工作关系党和国家工作大局。国美在全力援助京城定点医院建设的过程中，通过“家电服务卡”充分保障每一件家电正常运行，保障医护工作者、患者拥有一个良好的生活环境。同时，北京国美还将积极响应号召，在抗疫的同时，还要做好销售工作，通过多种有效手段，满足京城用户购买家电的需求，特别是消毒、杀菌类产品，积极承担企业社会责任，为打赢防疫攻坚战做出自己的贡献。