主页 / 产品 > 空调 > 正文

守擂与突围:空调“红海”形势下的龙头格力

2021-02-10 17:30:42   来源:家电消费网   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:  在历经近三十多年的发展后,国内空调产业已从高速增长阶段过渡到了平稳发展阶段,空调市场也由此从寻求增量向存量竞争转化。  在国内,提起空调品牌,大部分消费者在第一时间便会想到格力。依靠空调产品核
  在历经近三十多年的发展后,国内空调产业已从高速增长阶段过渡到了平稳发展阶段,空调市场也由此从寻求增量向存量竞争转化。

  在国内,提起空调品牌,大部分消费者在第一时间便会想到格力。依靠空调产品核心技术的研发、上下游全产业链的布局以及分销零售系统的完善,格力以惊人的速度实现了从名不见经传的空调组装小厂到世界五百强企业的蝶变。

  近日,根据产业在线、华泰证券研究公布的权威数据显示,格力电器2020年家用空调内销销量以36.9%的高额占比位列行业第一,市场的真实反应再次见证了格力空调的龙头地位。

  (图为2020年1—12月空调分品牌内销销量占比 资料来源:产业在线、华泰证券研究所)

  那么,在空调产业持续被唱衰步入红海时代的背景下,格力26年领跑行业的经营奥秘究竟是什么?

  寻求增量·紧握产品质量生命线

  当空调市场处于增量阶段,格力就已深谙产品为本的经营之道。如董明珠常言:“质量关系到两个生命,一个是消费者的生命,一个是企业的生命”。

  在国内空调生产技术基础薄弱的上世纪九十年代,为打造优质产品,格力用心选好材、用好料。1995年,格力成立行业迄今独一无二的筛选分厂,并构建了一套严苛的“海关式”筛选机制。凡是进厂的零部件都需经历专业的筛选,检测合格后才能顺利流入生产线使用。如今家喻户晓的那句“好空调、格力造”,正映照出格力对自身产品质量的坚定信心和多年沉淀的市场口碑。

  随着空调生产技术壁垒被逐一攻破,格力开始诉求于掌握核心科技,与此同时对产品质量的追求更趋向于极致。董明珠就提出了全员质量体系理念,要求公司全体员工恪尽职守,“人人都是质检员”。2018年,格力凭借“让世界爱上中国造”格力“完美质量管理模式”摘得我国质量领域至高荣誉——中国质量奖。

  如今,一台格力空调出厂之前必须要受到8000名质量检测专员、862项质量检测工序检测,层层自检、专检、互检完成以后,才能安然无恙来到消费者的身边。

  同时,格力对完美质量的追求亦体现在其不断深化对售后服务的认知。对于大多数企业而言,良好的售后服务是衡量用户满意度的标准之一。而格力却以力求售后零缺陷甚至无售后服务为目标,正所谓“没有售后服务的服务就是最好的服务”。

  制造业发展在任何时候都绝不能脱实向虚,消费者的需求是所有行业发展的重要导向,不把消费者当“实验品”,格力一直坚持把产品质量摆在第一位,并将专业严密的质量管理贯穿于产品本身、产品生产过程以及品牌价值中。

  也正是因为紧握产品质量这条生命线,格力才赢得了市场的广泛认可和消费者的高度信任,并迎来了自身增量增利的黄金发展时期,实现空调内销量26年领跑行业的傲人成绩。

  激活存量·多样化探索“细分”和“下沉”

  中国家电行业数十年的高速发展,造就了以空调为代表的传统家电存量基数过大的特性,目前增速放缓已成为家电行业整体发展的必然趋势。随着家用空调保有量达历史新高,空调的城市市场渐趋饱和,农村市场虽有增量,但独木终难成舟。

  面对市场变化,作为行业龙头企业,格力在成功守擂的同时,适时调整经营策略、积极寻求新的边际与突围。针对城市市场,基于用户品质和消费需求升级,格力以核心科技为优势支撑,加速空调产品迭代和细分,进一步加强释放产品换新潜能。而面临下沉市场,乘国家家电下乡、以旧换新、节能惠民等多项政策之“东风”,格力迎风而上,不断激活四五线城市和农村市场存量。

  具体来说,在探索产品细分方面,格力空调的研发方向变得更为多元,相继推出了搭载智能、舒适、健康、环保等创新科技的中高端机型,不仅带来了利润空间的扩容,同时也有助于优质技术普惠更多消费者。

  特别是在疫情常态化形势之下,具有新风、自清洁技术的健康空调需求量逆市上扬,表现亮眼。就以爆款空调格力臻新风为例,它搭载了格力自主研发的双向流新风换气系统,模仿人体呼吸,一边排出室内浊气一边引入室外新风,在一“呼”一“吸”之间就能让用户畅享鲜氧空气。

  此外,格力还致力于贴近不同消费群体的用户画像,推出了睡眠空调、儿童空调等定向需求产品,一经投放,市场反响热烈。因此,行业也普遍认为激活城市空调市场存量比寻找增量机会更多、空间更广。

  再来看格力在下沉市场方面的战略,有家电下乡政策的助推,加之有口皆碑的品质,格力迅速占领了下沉市场高地。

  一方面,自2010年起,家电以旧换新政策在全国范围内实施以来,农村空调百户保有量呈现出稳定增长态势。但是,农村地区消费者的家电产品换新观念较为滞后,大多数消费者对空调等耐用品并没有“使用寿命”这一概念。

  于是,心系消费者安全健康、致力于倡导节能减排的生活方式的董明珠自2013年开始连续7年在全国两会上提出与家电安全使用年限相关的建议;2018年,格力参与起草了中国家用电器标准与技术产业联盟发布的“房间空气调节器安全使用年限要求”,要求空调器的安全使用年限为10年。如果以十年为一个更换周期的话,可以预见农村空调市场有望在近两年迎来换新高峰。

  另一方面,自去年7月起,伴随“史上最严”空调新能效标准实施,格力持续于下沉市场发力,推动新国标产品进驻农村家庭。格力发起的各类以旧换新、年货节等促销活动有力激发了农村空调市场活力。

  于顶峰守擂,于变化突围,格力空调始终坚持面向消费者需求,面向市场变化,以优质产品推动用户生活品质升级。这个空调龙头常胜不败的经营之道的确值得全行业细品和借鉴。

分享到:
责任编辑:zsz

网友评论