任天堂日本将顾客骚扰对策写入维修服务规章，拒绝为无礼用户提供服务

　　任天堂日本公司实施了一项新政策，如果客户行为不当，其售后人员可以拒绝维修或更换产品。

　　据共同社报道，该公司在 10 月更改了维修页面，为提交故障硬件进行维修的玩家添加了新规则。任天堂在公司规章中写明，如果顾客对员工有提出毫不讲理的要求等“顾客骚扰”，就可以拒绝为他提供维修服务。

　　从任天堂维修服务相关介绍中可以看到，该公司增加了“关于顾客骚扰”的条款，例举胁迫行为、侮辱性发言、长时间束缚等，表示有可能会拒绝换货和修理。

　　任天堂公关负责人称：“我们认为通过迄今一贯的诚恳应对能够获得顾客的信任，所以采取了措施。”

　　任天堂表示：在对维修产品进行查询时，请避免使用任何超出社会可接受范围的行为(包括但不限于下面列出的行为)来满足您的要求。

　　“如果我们认为发生了任何这些行为，我们可能会拒绝更换或维修产品。此外，如果公司认为该行为是恶意的，它将联系警方、律师等并采取适当的行动。”