扎克伯格去了印度 准备推广WhatsApp支付服务

　　北京时间9月20日晚间消息，Meta准备在印度推广WhatsApp支付功能，让印度人可以通过聊天就能从当地企业手中直接购买商品和服务。之前Meta已经将该功能推广到巴西和新加坡。

　　周三，Meta首席执行官在孟买宣布了印度推广计划，他说：“我很高兴地宣布，我们将把WhatsApp支付服务带到印度。这样一来，印度民众就可以在WhatsApp聊天中以他们选择的方式向当地企业支付钱款。”

　　2014年Meta以190亿美元收购WhatsApp，为了获得更多营收，WhatsApp正在添加一些收费功能。新的支付服务支持信用卡和借记卡，还支持印度Venmo、Zelle等App。支付功能免费提供，但企业需要支付一定的费用，类似于信用卡交易。

　　WhatsApp在印度、巴西、印尼、墨西哥等地区十分流行，当地民众喜欢通过WhatsApp服务与企业联系。目前已经有超过2亿企业通过WhatsApp Business App与客户沟通。虽然WhatsApp在这些国家很流行，但想将流量变成营收并不容易。Meta除了拥有WhatsApp，还有Facebook和Instagram。扎克伯格认为，WhatsApp在创收方面落后于集团旗下其它社交App。将支付服务引入印度，可以吸引更多人、更多企业加入WhatsApp平台，创造更大的赚钱机会。

　　目前Business App是免费的，但里面有一些付费功能。WhatsApp还支持“Click-to-Messenger”(点击发送消息)广告，企业可以在Instagram和Facebook平台内创建广告，链接到WhatsApp聊天。此类广告在Messenger App也有，扎克伯格认为这种广告每年将为Meta带来100亿美元营收。

　　有些规模较大的企业会通过WhatsApp与客户直接沟通，WhatsApp会向它们收费一定费用。上个季度，扎克伯格说使用付费信息产品的企业数量同比增加一倍。

　　2020年Meta曾在巴西推广WhatsApp支付服务，但巴西政府以反垄断为由阻止。今年3月WhatsApp终于获得巴西批准，然后才推出支付功能。WhatsApp在印度应该不会遇到监管障碍，因为在过去多年里印度人经常会用WhatsApp向家人、朋友汇钱。