马来西亚走访丨蚂蚁集团的跨境支付业务，做的如何了？

　　近日，国务院审议通过《非银行支付机构监督管理条例》，在完善业务规则、强化监管的同时，也特别针对有序扩大支付行业高水平对外开放出台政策，给予外商投资支付机构国民待遇，坚持“引进来”和“走出去”并重，积极推进境内、跨境资金循环效率，提升跨境电商等新业态支付服务水平。

　　作为国内头部支付企业，从2007年起启动全球化业务的蚂蚁集团，在“走出去”方面取得了哪些成绩呢?近日，新浪科技走访了马来西亚，深度了解了包括支付宝和Alipay+在内，蚂蚁出海在大马乃至东南亚市场的现在时。

　　走访发现，在以马来西亚为代表的多个东南亚国家，目前支付宝基本实现70%以上的覆盖。无论打车、吃饭、买奶茶、去便利店、进免税店，还是各种线上消费，都能通过支付宝进行交易，不需要重新下载海外版支付宝，也不需要担心汇率问题。此外，越来越多的东南亚商家，也正联合支付宝通过优惠券发放、免费送手机流量包等方式，为越来越多的消费者提供更省心、省力、省钱的消费服务。

　　在打通跨境支付交易体系后，支付宝也正通过自身的小程序、数字化营销解决方案等，帮助东南亚的企业客户推进数字化经营管理。

　　覆盖超70%场景，马来人也用Alipay

　　从马来西亚西海岸海滨城市兰卡威，到马来西亚首都吉隆坡。在新浪科技走访的数十家大型免税店、网红餐厅、奶茶店以及锡合金制品生产基地。涉及购物交易的环节，柜台前都可以看到明显的“Alipay”或者“Alipay+”付款提示字样。

　　在当地商户口中，使用方便、资金安全以及中国游客和年轻人都在用等理由，是他们开始接入线上支付系统的主要原因。

　　“线上支付安全啊，不用担心现金被员工盗走了。”兰卡威Dr Group免税店副总经理素清直言道。据她介绍，“以前现金结算的时候，店里经常会出现现金丢失情况，但用了Alipay之后，就没出现过这种情况了。”

　　同样的诉求，在鹰海湾海鲜坊老板William口中同样被提及，由于做的是海滨餐厅，他经营的门店并不是在市中心，于是总担心自己收取了大量现金会被抢劫。“我比较喜欢线上支付，这对我们商家是比较安全的。因为这边到了晚上会很暗，如果四五个人拿着刀进来，你也得乖乖就范。”William表示。

　　新浪科技走访的多个商场门店，门口几乎都有明显的支付宝使用提醒。甚至于一些露天经营的水果摊位，也都可以看到支付宝的身影。

　　据蚂蚁集团方面透露，目前支付宝在马来西亚当地的覆盖率已经超过70%。目前，支付宝境外线下覆盖已超过70个国家和地区，接入了吃喝玩乐、交通出行等超过800万家的海外各类商户门店，涵盖餐饮、超市、百货、便利店、免税店、主题乐园，海外机场、退税、打车等几乎所有吃喝玩乐行的消费场景。

　　从支付到商家增长，Alipay+的数字经营

　　走出国门，很多人会发现支付宝多了一个“+”号，变成了Alipay+。事实上，Alipay+并不是Alipay的海外版，也不是另一个支付软件，而是基于支付宝多年沉淀的技术和经验，推出的跨境支付和营销解决方案。它可以帮助全球的电子钱包实现跨境支付，同时让全球商家无缝连接数字时代的消费者。

　　以马来西亚本土化奶茶品牌Coolblog为例，作为一家烙印在很多马来西亚人童年记忆里的本地奶茶品牌，Coolblog在马来西亚当地拥有超过330家门店。当门店经营达到一定规模后，如何对门店进行更加科学、精细化地管理，成为Sue Li主要思考的问题。

　　据Coolblog CEO Sue Li介绍，此前，她也想过做一个自己的App，但最终还是选择了与Alipay合作，通过使用支付宝提供的D-Store数字经营工具，可以在一次开发后将自己的小程序快速地投放到支付宝合作多个支付平台上，实现快速地获客与变现，同时对不同来源的客户进行标记和数字化管理。

　　“他们的技术是很好的，我觉得不会有太多冒险，跟一个比较有实力的、有经验的伙伴去合作，我们能够很快达到客户的要求。”Sue Li表示。移动互联网时代的红利不容错失，学会数字化经营很重要，也正成为海外商家的共识。即使是中小商家，也能通过支付宝和Alipay+提供的数字化运营工具，做生意、打广告、发优惠、拉新客。

　　又如，随着近期中国与马来西亚等国家逐步放开互免签证，国人出境游热情升温。蚂蚁集团便联合全球百万商家启动为期一个半月的“新年奇遇季”，一方面让全球商家积极联动起来，真正学会数字化生存的营销之道;另一方面也为中国出境游客提供了贴心的“消费导购”和“服务管家”，方便他们一键实现“体验式地道游”。

　　交通的便利，技术的进步，都正在缩短地域与文化间的差距，当出海越来越成为当下企业们关注的新方向时，将国内线上支付技术和数字化经营能力输向海外的支付宝，在方便国内游客出行之时，也正拓宽着自身的边界。