京东超市战略升级：计划2023年实现销售额超8000亿

　　9月8日，在“全渠道·赢未来”为主题的2020京东超市9·9周年庆发布会上，京东超市推出“TOUCH+”战略，并提出在2023年当年实现销售额超8000亿元。

　　京东集团副总裁、京东零售集团大商超全渠道事业群总裁冯轶表示，疫情给各行各业尤其是实体经济带来了巨大冲击，但也给了全渠道发展的机遇。“我们要抓住机遇、勇于创新，回归零售的初心，保持对成本、效率及用户体验的不懈追求，满足消费者随时随地的购物需求，围绕消费升级和下沉市场持续布局。”她说道。

　　今年4月，京东零售整合原消费品事业部、新通路事业部、物竞天择业务部、7FRESH业务部和1号会员店业务，成立大商超全渠道事业群。会上，京东零售集团大商超全渠道事业群消费品事业部总经理刘利振宣布，对去年京东超市的“TOUCH”战略进行全面升级，推出“TOUCH+”战略——即用全渠道终端打通线上线下的人货场;链接供应链前端，打造极致的供应链质量和效率;运用精准的全域营销和用户运营触达消费者端。

　　具体而言，在全渠道能力打通方面，除了与主站互补，京东超市还将开放全渠道供应链和数字化能力，联合线下实体门店，为品牌打造数字化解决方案。在供应链大中台建设方面，京东超市称，将进行多终端、多场景、多品类、多用户供应链布局，推动更多产业带企业在品牌建设、定制生产等方面迭代升级。在全域营销和用户运营方面，京东超市将通过打造全场景、数字化、智能化全域营销解决方案，赋能更多的品牌、品类沉淀全域用户资产。与此同时，京东超市还推出了“逛出美好生活体验的全渠道超市”的品牌定位，突出“全渠道”关键词。

　　而京东超市打通全渠道终端的重点在于“物竞天择”项目——通过数字化产品，帮助商家和品牌商从渠道、区域等多个维度了解销售、用户、服务和营销方面的数据，实现品牌商对渠道、用户、营销的精细化运营。京东零售集团物竞天择事业部部总经理李昌明表示，社区经济也好，即时零售也罢，京东物竞天择聚焦点只在全渠道用户需求上。从前端LBS能力到后端服务体系，物竞天择是围绕用户需求，从用户运营、供应链、门店三个方向，展开全渠道全流程数字化，助力品牌数字化升级，与合作伙伴携手构建共生共赢的全渠道零售生态。

　　京东方面提供的数据显示，截至目前，物竞天择项目已覆216个城市，合作渠道超过300家零售商、100万家门店，在履约能力方面，物竞天择项目在1-4线的多个城市的配送时效均突破29分钟达。