苏宁全国总经理集体出动，清洗家电送温暖伴你舒服过大年

　　顾客一直是苏宁的立足之本，服务好每位顾客是苏宁每位员工的职责。近年来，北京苏宁针对广大优质老会员开展了一波接一波的“总经理服务日”活动。为进一步提升用户体验，强化苏宁服务理念，增大“幸福年，上苏宁”的市场声量，高管全部参与到服务顾客当中，以身作则，在服务顾客的同时实现与顾客的深度沟通，不断满足消费者对服务的要求。

　　随着新春佳节临近，北京苏宁易购陆续开展了“总经理服务日”活动，在年货节期间为大家送上祝福满满的心意礼。有北京苏鲜生精品超市总经理变身冰糖葫芦侠在苏鲜生超市现场制作并赠送糖葫芦给顾客，更有北京苏宁易购家电公司总经理、北京苏宁易购连锁品台总经理、海尔北京分公司苏宁经营体总监家访SUPER会员。

　　本次拜访，除了精心准备的苏福大礼包之外，还有免费的苏宁帮客家电清洗服务。为幸运顾客送去服务的同时，北京苏宁易购团队也直接聆听了消费者的需求和意见，以便为消费者们提供更好的服务和消费体验。

　　对于北京苏宁来说，总经理服务日早已成为了常态。每逢重大节点，总经理都会带领公司的高管下到终端一线，化身苏宁V购、客服、火箭哥等服务顾客并进行家访，希望通过活动和消费者真诚沟通，将苏宁服务的温度传递出去，不断改进，提升服务，真正做到“服务是苏宁的唯一产品”。

　　据悉，北京苏宁全业态、全品类年货节已经全面开启，此次年货节，苏宁推出“以旧换新最高补贴1500元”“家电维修2小时达”“银行分期免息”等多重活动，让消费者幸福过年。