新品发布引来近千篇差评 戴森在华公关营销差在哪儿？

　　家电消费网12月11日讯     “戴森一个新品吸尘器在中国市场的发布，竟然招致近千篇差评报道。”昨天，资深媒体人士张颖表示，除了戴森新品存在续航差、涉嫌抄袭国产品牌外，更深层次的原因是戴森在中国的公关营销不利造成的。

　　据了解，英国小家电企业戴森从8年前进入中国市场，在市场推广方面，都是找国际性公关公司合作，认为这样的公关公司在语言沟通上方便。但这些公关公司尽管有着语言优势，却本土化不强，有的公关公司更是不仅不懂家电产品的营销推广，也没有相关的媒体资源。

　　就拿本月1日戴森发布的新品Omni-glide万向吸尘器来说，戴森新签约的公关公司找了部分科技类媒体召开了发布会。当知名门户类媒体要求参加报道，该公关公司竟然回复称“我们只邀请科技类媒体，你们网站回头转载就可以了。”而当科技类媒体要求参加报道，该公关公司又回复称，“你们媒体不知名，不邀请。”

　　“媒体找到公关公司要求报道相关新闻，是媒体正常工作的一部分。就是不邀请，也应该婉拒，这是公关公司应有的职业操守。”张颖表示，戴森签约的公关公司如此不尊重媒体，甚至连基本的公关技巧都不知道，显然是不称职的公关公司。

　　据悉，公关公司操作模式是接到一个客户合作后，再招聘人员组件一个team。团队人员对客户所在行业的营销推广，乃至媒体资源都处在“两眼一抹黑”不了解的初级阶段。

　　当戴森新品因为续航能力差、涉嫌抄袭国产品牌，被媒体进行大量报道后，怕被金主爸爸责罚而丢了高额合作项目的戴森新公关公司，遂邀请一合作的科技媒体发朋友圈，称家电媒体太Low，故意黑戴森，试图洗白自身。

　　但第三方监测数据显示，在关于戴森新品吸尘器的报道中，八成以上差评文章都来自科技类媒体，而非家电媒体。更讽刺的是，该科技媒体人士日前刚在媒体圈炫耀戴森公关不仅给了他新品吸尘器评测，还给了不菲的评测费。所以他一发布朋友圈，就有媒体在微信上晒出了他拿到戴森吸尘器的相关截屏证据，还引发了对该科技媒体人士人品的质疑。

　　“戴森对中国媒体市场不了解，也不和媒体直接沟通，任由公关公司左右，这是戴森在华公关营销最大的败笔。”张颖表示，做了30年媒体，看到像惠而浦、三星等外资企业在华市场萎缩加剧，主因之一均是聘用的公关公司太外行，本土化不够，对媒体傲慢导致的。(杜佳)