“就地过年”年味不打折 北京国美打造不一样的年货节

　　随着春节的临近，年味越来越浓。2021的牛年春节与往年不一般，在鼓励人们留在工作地过年的背景下，不少人选择了坚守岗位，留在工作地过年。

　　“就地过年，也要过个好年。”

　　即日起至2月17日，作为深耕京城34年的零售企业，北京国美积极响应号召，积极发挥供应链优势，提前在产品、服务方面做好规划，高效保障年货物资供应，让消费者异地过节也能享受浓浓年味，打造不一样的年货节。

　　首先，北京国美备足更多真选好物，助力消费者迎新春过大年。

　　在年货清单方面，北京国美的拓品战略比以往全面，除了往年的家电大促，还增加了食品生鲜、母婴玩具、日用百货、美妆个护以及酒水、消杀、服装等全品类优质好物，真选商品都是经过8重筛选的真选低价好货。

　　据了解，北京国美年货丰富度的提升，得益于今年年初推出的“真快乐”APP，这是国美重金打造的娱乐化、社交化零售平台。在真快乐APP上，还将推出“快乐ZAO集”超级年贷节，一方面保证真选低价、快速送达，让商家娱乐卖、消费者娱乐买、分享乐，同时还创新推出“抢-拼-ZAO”玩法，让消费者购物体验达到极致。

　　其次，北京国美将全方面提升服务水平，为消费者提供全方位服务保障。

　　据了解，春节期间，在保证真选品质、超低价格的基础上，北京国美的服务也同步跟进，持续升级。为应对“就地过年”，北京国美提前配备了充足的人员，从线上到线下，从售前咨询、售中配送到售后服务，只为给用户提供全方位大力度的服务保障。

　　更为重要的是，从去年8月以来，随着国美数字化进程的全面推进，国美布局全国近3000家线下门店已经全面实现“上云”，搬到线上平台，通过“一店一页”贯通售前、售中、售后的全程服务体系，让服务数据化、可视化、在线化，充分满足用户需求。

　　此外，依托门店“上云”，北京国美还推出了“闪店送”服务，在“真快乐”APP“门店”频道购买3C数码和小家电，带给用户最快半小时收货的服务体验。

　　而升级的空调安装全年“十免”服务，也有效解决了当下消费者的空调安装痛点，进一步提升和规范了行业标准，得到了用户的口碑和点赞。

　　同时，送装同步服务，提供全天候“送货+安装+调试”一站式服务，大大免除了二次上门造成的时间成本，解决了消费者对于购买大件商品最苦恼的事情，并确保春节期间服务不打烊、速度不打折。

　　值得一提的是，“真快乐”APP上的视频导购服务，区别于其他购物平台，是行业服务的创新之举，更是国美线上线下双平台互相赋能的产物。

　　具体来说，一旦开启这个模式，导购全程跟随，用户就可以更直观地观察到产品，达到人、货、场完美融合。这种无接触购物的方式，不仅展示了国美强大的服务力，也为减少聚集助力疫情防控做出一份贡献。

　　另外，以“国美管家”为核心的后服务团队也将持续为用户提供快速、便捷、贴心的服务，春节期间，服务覆盖全国345座城市，提供的清洗保养服务，一键预约，省心省力，过年大扫除，交给国美管家，更放心!提供的维修快修服务，专业工程师上门维修，解决用户燃眉之急，让消费者安安心心过大年，不怕家电闹情绪。

　　北京国美总经理金亮表示，自去年以来，北京国美积极扩充产品、升级服务，不仅实现了线上线下相融合发展，同时也为品牌企业商家带去流量和体验，更有力地激发消费市场。“此心安处是吾乡”，在如此特殊的环境下，北京国美还将依托新技术优势和大平台优势，让“就地过年”的消费者，这个春节的年味不打折!