温度格力，遍布人间烟火气
“我和他去年毕业一起来的，信仰让世界爱上中国造，希望能和他一起为格力奉献一辈子。”格力电器家电技术研究二院的一对年轻情侣踏着夕阳打了下班卡，他们背后的墙上印着“科技强则中国强”的字样。
“现在住的是公司给的婚姻过渡房，我每天最幸福的时光，就是下班回家，在家门口就听到女儿弹古筝的声音。”格力电器装备动力研究院的一名中年技术员感慨道。
以上三段自白可以概括为六个关键词：幼年-梦想、青年-婚恋、中年-家庭，这些看起来再平凡不过的瞬间，都映照出格力电器给员工带去的的那份人间烟火气。
(图为珠海香洲区格力学校)
在近期的热门综艺《初入职场的我们》中，格力员工宿舍、食堂等福利条件引发了网友的热烈讨论。有人戏称：“同为打工人，我什么时候也能享受到BOSS亲自喊我吃饭的待遇?”
(图为格力食堂一处窗口)
其实，员工福利背后的深层逻辑，是企业的担当、是企业家的温度。笔者走进格力电器，与工龄1年至25年不等的多位员工聊了聊，看到了这个而立之年的世界500强企业一路走来回馈员工的担当与温度。
温情：不放弃患病员工，大家等你回来
今年是何小林来到格力的第25年，也是他居家休养的第4年。他用左手按住微颤的右手，有点落寞地说：“我真想快点恢复健康，回到岗位上去啊!”
1995年10月，朝气蓬勃的何小林入职格力电器成为一线生产员工。爱学习、求上进的他积极参加公司内组织的各种技能培训，从一名普工慢慢成为高级实验员，还考上了高级电工的职称;于业余活动上，酷爱篮球的他经常在下班后和同时们在篮球场上挥洒汗水。
可能是天妒英才，2016年，年仅39岁的何小林突发颅内脑出血，治愈不久后，病情复发出现了癫痫的后遗症。在公司捐款、格力阳光基金、金秋助学的帮助下，其女儿顺利圆梦大学，何小林后续的医药费并未造成他的经济负担。
(图为格力为何小林安排的员工宿舍)
但是，由于该病情并非工伤，医疗期过后的何小林内心有点忐忑：公司会对我进行病退处理么?一旦合法解除劳动合同，我将失去经济来源，医保也断了，还得自己租房，可怎么办呢?
何小林担心的事情没有发生。格力管理层经讨论，决定保留公司与何小林的劳动关系，按长期病假处理，并让独身一人的他以200元每月的房租，居住在原本四人居住的员工宿舍卧床休养。
何小林告诉我们，领导同事每隔三个月到半年会来宿舍探望，大家总是鼓励和安慰他：“你别着急，安心养病，我们大家等你回来!有什么困难随时跟我们说。”
像何小林这样遭遇病痛变故后获得公司关怀照顾的并非个例。2011年11月，刚刚入职格力5个月的陶勇被查出患有白血病，至2014年已经历两次化疗，劳动合同也已到期。
彼时陶勇实际工作时间不到一年，如果解除劳动合同，全家只有在工地打工的父亲和刚工作不久的妹妹，失去医保和经济来源的他将难以支撑巨额的医疗费用。得知他的情况后，格力电器第一时间启动阳光基金应急借款，并坚持续签劳动合同，各方面给予照顾，多年来不曾放弃过对陶勇的关心与支持。
(图为格力为困难员工准备慰问金和大米)
温暖：阳光照亮困境，脱困长效帮扶
“如果在别的公司，可能我早就被辞退了，更不会有这么多经济上的帮助。格力的阳光基金、领导同事的理解支持帮我渡过了最艰难的时候。”因女儿患地中海贫血而经常请长假去医院的程峰，现在回忆起来，眼角有些湿润。
根据程峰和上文多为员工的自述，阳光基金解决了不少患病员工及家属的燃眉之急。2009年，格力电器投入启动资金100万元，成立珠海第一家员工互助基金，名为“阳光基金”。挂靠在格力电器工会的阳光基金实际性质类似“二次医保”，无管理费，员工自愿入会，一线职工群体每月缴纳4元费用，在不幸遭遇自身、配偶、子女生病后，可在医保之外的自费部分申请报销或应急借款，以减轻就医压力。
(图为格力领导同事慰问生病员工及家属)
自阳光基金成立以来11年，已救助格力员工及家属1278人，救助金额达到1288万元。程峰就是受益人之一。2019年，他的女儿需尽快手术，时间拖得越长情况会危急。除去医保报销外，他还需自费支付11万元。之前的化疗已经耗去了程峰一家的大部分积蓄，走投无路的他本是抱着试一试的心态申请阳光基金，没想到不仅在第一时间申请成功，补助费用还达到了6万元之多，解决了他一直焦虑的大问题。
“我跟病友家属聊天才知道，大部分企业是没有这种员工互助基金的，即便有，申请流程也很复杂、难度较大。”程峰告诉我们，他在医院目睹过不少因治疗费用变卖家产、举家负债，甚至为此妻离子散、绝望自杀的人。“不经历这些的人不会知道，‘救命钱’的这个救命，有多急迫。”
女儿手术成功后，程峰第一时间回到工作岗位，原本请了长假的他很不好意思，没想到领导的第一句话竟是：“孩子身体恢复得如何了?这个才是要紧事，你如果需要延长假期、或者需要别的帮助，就尽管说!”在女儿手术期间都没落泪的程峰，听到这句话忍不住泪目了。他回忆起那段时间，多亏了身边的伙伴给予了他无数精神和物质上的支持，帮助他一起渡过难关。
雪中送炭情谊深。除了阳光基金之外，格力电器还积极打造多层级的困难帮扶救助保障体系，从社会救助兜底、社会医疗覆盖、就业技能发展多方面出发，通过重大疾病医疗救助、临时生活困难救助、工伤探视救助、残疾人保障补贴、金秋助学救助、农民子女关爱成长、廉住房居住保障、低保户生活补助、技能就业培训的保障行动建立互相关系、多个层次、互为补充的多层级困难职工长效帮扶机制。
不久前，汤清不幸丧偶，公司了解到她独自一人抚养一双子女，去年8月女儿刚考上大学，正是用钱的时候，于是格力电器工会为其申请到金秋助学专项补助9800元，公司领导在去年中秋慰问活动中，将温暖送到困难职工的心坎上。
(图为格力领导同事在中秋节期间慰问困难职工)
董明珠多次强调：“给员工幸福感是企业的责任。”格力电器多措并举，充分掌握困难职工的致困原因、困难程度和需求状况，分类分层分级，精准覆盖、精准施策、精准衔接，仅去年一年就助力44户建档困难职工在2020年实现脱困。
温度：衣食住行全保障，安心就是幸福
“一人一套房”，这是很长一段时间内格力和董明珠在网上被高频热议的话题。网友持续关注格力给不给员工发房子，其实本质上是对于用人单位能在员工的生活幸福感上做到什么程度。那么，格力电器在员工的衣食住行上是如何进行“全方位”保障的?
先来看看大家最关心的住房问题。2018年，格力电器自费投资20亿元建设3180套人才公寓，该公寓按照中高档商品房小区的标准精装，预计今年会有第一批条件符合的员工拎包入住。
这并非格力第一次自建员工生活区。早在2007年，格力就开始自建员工宿舍，仅格力电器总部附近的格力康乐园一期、二期就占地19万平方米，总投资近6亿元。格力根据不同年龄的员工需求进行合理分配——对于独自来珠海“闯世界”的应届毕业生，一人一间四人一套的单身宿舍就很适合，下班后或周末，他们会去园区内的游泳池、瑜伽房、图书室等放松身心;而对于准备结婚或已婚的家庭，格力为他们准备了两房两厅的婚姻过渡房，让一家人其乐融融地享受生活。
(图为格力康乐园一期游泳池)
“最重要的是安全感带来的幸福感”，程峰也住在格力康乐园二期婚姻过渡房，一方面这解决了他在外租房的经济压力(每月只需300元物业费和水电费);另一方面，他4岁的儿子常常独自在园区和别的员工子女一起玩耍，也让忙于给女儿治病的他很放心，“他们都是自己在楼下玩儿，不用我们大人操心陪着的，这里面很安全，都是自己人。”
民以食为天，在吃饭的经济实惠和饮食安全上，格力电器下足了功夫。先是在公司内自建可同时供1万人就餐的食堂，每餐费用不到外面的三分之一，同时还有员工餐补，每个季度还会展开食堂满意度调查，对于出现的问题积极督促外包商整改;更值得关注的是，除了对食堂的饮食安全进行检查和公示之外，对于公司对面的员工生活区(格力康乐园、格力花园)楼下的各类商铺，格力相关部门也会定期上门了解、督促问题整改，在力所能及的范围内保证员工吃得健康、用得安心。
除了吃、住这两大“最民生”的事情，在生活细节上，格力对员工的关怀也温暖而体贴——子女入学公立的格力学校、遍布整个珠海市各个“角落”的班车、1-2年一换发的全套西装(或夹克式)工作服、定期体检、免费理发、话费报销、美味下午茶、多彩的文体活动……漫步在格力的生活区中，与员工或家属聊聊最近的生活，笔者切实感受到了这里浓厚的烟火气。
(图为格力为员工准备夏日清凉饮品)
“你们的幸福需求，我都会记在心上。你们要为消费者创造更美好的生活，让格力的市场越来越广阔，我也要让你们生活得越来越好，让你们走出去为自己是格力人而自豪，这是我们的约定”。这份对员工饱含责任与重量的约定，董明珠做到了。
(由于涉及个人隐私，文中员工姓名皆为化名)
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