@真快乐APP 一键唤起你的私人定制服务

　　4月17日，细心的用户发现，登录真快乐APP，连线视频导购服务，发现视频导购的头部非常惊喜!你绝对想不到视频那端会是谁~是美味可口的菠萝?还是人见人爱的茄子?还是爱时尚的口红头?还是会生活的冰箱头?登录真快乐APP，一键唤起你的私人定制服务。

　　视频导购，主要通过用户主动咨询全程导购专员的方式，保留了用户购物的自主性和独立性。咨询以视频的形式进行，相对于文字咨询，更能确保用户咨询时效性，提高咨询效率。

　　很多用户都知道，登录真快乐APP，点击左上角“全场导购”，只需要轻轻一点，最快一秒就有真人客服接通视频，无论是商品咨询答疑，还是售后服务投诉，亦或直播推荐，都能妥妥解决。

　　即日起至4月18日，登录真快乐APP，连线视频导购，除了享受面对面一站式专业解答，还能对暗号抢专属优惠券哦~今日暗号：你快乐吗?

　　4月17日，李先生体验了一下。首先，登录真快乐APP，一键连线“视频导购”，李先生在接通视频后的第一反应都是“笑喷了!”只见镜头中的导购们一改平日统一的形象，戴上了菠萝的搞笑头套，画着夸张的妆容。听完视频的导购的讲解后，对了下暗号：你快乐吗?随后，视频导购送了李先生10元优惠券，购物满20元减10元，相当的划算。“除了高的体验，还有意外惊喜，真快乐让我体验到真快乐”。

　　据了解，除了菠萝的头套外，还有大碗泡面桶、苹果手机、还有冰箱和口红……等等头套，视频导购们这是要把“真快乐”APP上各种类的产品都cos一遍的节奏啊!虽然造型搞笑，但他们依然保持着专业的服务水平，尽心为用户讲解和推荐。

　　这么有趣的对话场景，不仅悬疑感十足，提升用户逛“真快乐”的乐趣，还有如此低门槛的优惠券，不管买啥它不香吗?

　　别看戴上头套的视频导购们“笑点”满满，其实个个都是身经百战的“专家级”客服。国美将传统的销售人员更精细地组配出“客户顾问、商品专家、服务专家”系列专业角色，根据需求不同将专业的角色进行匹配，让用户感受到更高效、更专业的服务和更好的用户体验。

　　据了解，国美视频导购，除了提供专业的跨品牌多产品介绍，还能实现多人对话，从全程导购、商品专家、到服务专家，7*24小时在线的全天候服务，线上线下任意场景随时Call起，高效率一站式解决多品购买需求。

　　据了解，如今国美视频导购功能已经实现了“到店、到网、到群”的三维度全覆盖。线下通过场景变化实现人工共享、场景共享、服务共享的沉浸式体验+专业讲解，为用户提供有温度的服务;线上则串联用户购物全过程，助力“娱乐卖、娱乐买”。

　　北京国美方面表示，此次活动，北京国美和真快乐又给行业和用户带来了一次愉快的升级体验。对于北京国美来说，我们将致力于将“温度”和“态度”融入每一位用户的生活。未来，北京国美和真快乐APP，将在娱乐化零售赛道上开启更多可能。