7000多元三星对开门冰箱着火 三星家电仅赔偿500元引质疑

2021-11-24 16:16:00   来源:家电消费网   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:  家电消费网11月24日讯 继多位消费者投诉三星冰箱不制冷,质次价高后,上周,消费者韦先生购买的三星冰箱又冒烟起火了。韦先生对三星家电的赔偿金500元感到不满,遂找到媒体进行曝光。  据了解,11月13日晚
  家电消费网11月24日讯   继多位消费者投诉三星冰箱不制冷,质次价高后,上周,消费者韦先生购买的三星冰箱又冒烟起火了。韦先生对三星家电的赔偿金500元感到不满,遂找到媒体进行曝光。





 

  据了解,11月13日晚,浙江金华消费者韦先生家中的三星冰箱突然起火。这台三星冰箱是于2016年花费7000多元购买的三星对开门冰箱。“厨房全是烟雾,三星冰箱起火部分在冰箱后部。家人赶紧用脸盆接水浇灭。”韦先生说,

  韦先生说,现在回想起来还有点后怕,幸好火势得到了控制。看到三星冰箱起火的部位在后部,都烧黑了。厨房的墙壁也被烧成黑色,墙上瓷砖已经脱落了一部分。

  随后三星家电方面表示,可以退还购买这台三星冰箱的费用,再给韦先生500元赔偿金。对此,韦先生表示不满意。“厨房的瓷砖要重新换,吊顶也要换。三星家电给的钱不够。”至于多少赔偿金,韦先生说说不好,只希望三星家电能将其厨房恢复原样。

  其实,此前有多位中国消费者投诉三星冰箱有质量问题,如对开门大冰箱内壁无故开裂,不到三年两次不制冷等。

  2014年11月,据齐鲁网报道,张店区的张女士两年前花了近一万块钱买了一台三星双开门冰箱,最近一段时间她突然发现冷冻室的内壁出现了裂痕,考虑到冰箱还没出保修期,于是张女士就找到了三星售后,可是没想到问题反映了近一个月了,现在却没个说法。而这台冰箱购买于2011年,还未超过三年保修期。

  2015年7月,辽宁锦州市消费者田女士投诉称,其于2009年花2.6万元在锦州百货大楼购买的三星对开门冰箱RSG5BLFH(容积为645升),在上个月突然发现内胆破裂。多次向三星锦州售后服务公司反映,要求维修,但三星锦州公司表示这种破裂无法维修,就是田女士掏钱也修不了。并称因已过一年保质期,也不能退货。“让我凑合着用。但是内胆破裂已经在流水,严重影响使用。”

  对此,独立家电分析师张颖认为,近几年来随着中国消费者生活水平提高,喜欢购买大容积、售价上万元的冰箱,在家中摆放起来十分有气派。但是一些企业技术上并没有跟上,只是通过漂亮的外观设计,投入大量广告吸引消费者购买,而产品一旦出现问题,就推诿到消费者身上,侵犯消费者的权益。(杜佳)

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