苏宁易购门店创新 首个家装家电家居服务店在南京开业

　　家电消费网1月18日讯    昨天家电消费网获悉，苏宁易购首个家装家电家居服务四位一体店于1月15日在南京孝陵卫商圈开业。该店聚焦周边3公里社区用户服务、升级场景体验，向消费者提供家装家电家居成套解决方案。

　　苏宁易购将场景优化作为2022年店面升级的着力点。苏宁易购总裁任峻表示：“要将‘面向未来的新型店面模型’作为核心零售产品，从用户出发、融合场景商品、贯通履约服务、跨域双线推广，打造新的模板标杆。”

　　该门店采用“1+X+N”模式，改变以产品为中心的传统门店思维，一切以社区消费者的需求为核心，顺应家电家居消费场景体验化、品质化、方案化趋势，提升服务能力和经营效率。

　　“1”即服务网点进驻门店。1200平米的孝陵卫门店内，设立约80平米的服务专区，提供家电售后、清洗、保养、以旧换新、3C快修等服务，未来还将延展至家政保洁等业务。

　　“X”是指由家电向家装、家居品类拓展，强化门店一站式购物属性。苏宁易购孝陵卫店引进卡萨帝、COLMO等品质、套系家电引入，引进欧派橱柜，打造悦生活小家电等品类专区，此外，苏宁易购还首次推出私享家中央集成专区，满足周边居民产品换新、装修翻新、局部改造等一站式购物需求，提供家装家电家居成套解决方案。

　　门店还搭建了“N大品牌园场景”，与品牌商深化合作，提升场景体验。店面专设客厅、阳台、厨房、卫生间等家庭生活空间样板，打造音响视听、洗烘晾晒、餐厨烹饪、净水卫浴等场景专区，强化产品的体验属性。海尔旗下三翼鸟全案体验中心亦落地苏宁易购孝陵卫店，打造沉浸式购物的“家环境”。(段浅量)