中邮通信Hi nova 9pro指纹解锁竟不能用 并非华为系列品控难保证

　　家电消费网4月21日讯 今天，有消费者在微博投诉Hi nova 9pro智能手机指纹录不进去，但商家却不给换机。

　　该消费者表示，其于4月10日在一手机旗舰店购买了一台华为智选hi nova9pro 8+256 5G 手机。4月14日发现手机内指纹录不进手机，无法使用指纹解锁功能，于是在2022年4月17日向商家反应此问题。售后通过检测判断指纹功能确实存在问题，回复要维修。

　　该消费者表示，因为手机在售后的换新时间之内。手机用一天都会有磨损，更别说7天，再加上厂家配置的塑料外壳跟也会跟机身摩擦，特别是按键周围，每天都要摩擦很多次，如果厂家以此正常磨损拒绝换新机，那厂家承诺的15天之内换新机都是套路。厂家这种就轻避重的行为是侵犯了消费者权益。

　　据了解，hi nova是华为生态链企业中邮通信设备有限公司旗下的智能终端品牌。由于和华为nova系列名称相似，不少消费者误以为是华为手机的系列产品。其实，华为生态链品牌是华为和经销商或者第三方厂商推出的华为智选系列，特别是华为智选手机品牌虽然也可以在华为授权店进行售后，但只有少数网点支持售后服务，万一手机出现质量问题，只能返厂维修、费时费力。

　　前天，中邮通信还发布了Hi nova 9 SE新品。不过，该手机配置和价格一发布，不少网友表示，价格贵，售后不是华为维修没保证，不会买。(杜佳)