火星人被曝股价腰斩股东减持 产品质量和服务遭投诉

　　家电消费网6月22日讯    今天，以生产集成灶而上市的火星人收盘股价为35.38元/股，相较去年7月中旬最高点79.5元/股，累计跌幅超55%，股价出现腰斩。

　　2020年12月31日，火星人上市。但在上市不到一年的2021年下半年开始，火星人的股价就下行并持续走低。今年以来，火星人多位原始股东抛出减持计划，其中包括创始人之一的朱正耀。今年以来，朱正耀已两次抛出减持计划。其中，2022年1月25日至5月6日期间，朱正耀减持公司股份数量405万股，减持比例占公司总股本的1%。按照减持均价37.70元/股计算，朱正耀该轮减持合计套现约1.53亿元。

　　5月16日火星人公告显示，朱正耀将于5月16日起15个交易日后的6个月内以集中竞价交易方式，或在5月16日起3个交易日后的6个月内以大宗交易方式合计减持公司股份不超过525万股，即不超过公司总股本的1.30%。

　　此外，原始股东之一的海宁融朴股权投资合伙企业 (有限合伙)于今年1月4日抛出减持计划，其计划以集中竞价交易或大宗交易方式合计减持公司股份不超过1200万股，即不超过公司总股本的2.96%。海宁融朴为公司董事王利锋控制企业，与董事王利锋互为一致行动人。早在火星人变更设立股份公司之时，海宁融朴便位列公司第五大股东。截至公告发布日，海宁融朴持有公司股份1970万股(占公司总股本的4.86%)。

　　在黑猫投诉平台，火星人的集成灶也因产品质量问题、售后服务不佳、涉嫌虚假宣传等遭投诉。有消费者投诉称，火星人集成灶油网掉漆、漏油严重，多次拨打400服务电话，没有得到回复。“开始说好，整机包三年，电机包终身，现在这么多问题都未解决。”

　　有消费者则吐槽称，其购买的火星人U6洗碗机出现多项产品问题，包括洗不干净、大量泡沫残留、漏洗涤液、下水不畅等，协商更换新机后，又出现漏水、噪音等问题。目前，该投诉仍停留在企业“已回复”状态。

　　售后服务也是火星人的投诉重灾区。多位消费者投诉显示，“火星人集成灶欺诈客户，质量问题售后置之不理。”“不给售后，到处踢皮球，谁也不来!”“售前虚假宣传夸大其词诱导消费，售后各种问题不处理且以机器调试为威胁催付尾款。”“打了很多400电话，每次都是推，油网掉漆，漏油严重，到现在不解决。”等投诉信息。

　　6 月19日，企查查还显示，火星人新增一则行政处罚。处罚公告显示，火星人的违法行为类型为违反物价管理规定，被海宁市市场监督管理局罚款2000元。

　　公开资料显示，火星人主业为集成灶、水洗类产品等，集成灶业务占营业收入比重接近9成。上市后第一年，业绩增速便出现明显下滑。2021年的四个季度，火星人单季度营业收入分别增长179.79%、47.55%、37.48%、18.29%;归属净利润分别增长594.8%、61.15%、27.05%、-14.43%。

　　“火星人因产品质量和售后服务频遭投诉，将对企业的品牌知名度带来负面影响。”对此，独立家电分析师张颖认为，火星人是靠着主打高端集成厨电产品上市的。但上市并不意味着可以松懈。企业需要在产品质量上严把关，并健全和完善售后服务体系。(杜佳)