爱普生打印机更新软件出错 让消费者承担维修费用遭投诉

　　家电消费网1月9日讯 昨天，有消费者投诉爱普生打印机，称爱普生在后台升级打印机驱动导致打印机无法打印，却让消费者承担维修费用。

　　该消费者在黑猫平台投诉称，其购买爱普生L4158型号打印机。去年10月打印机突然发生故障，驱动更新显示为其他型号ET2700的打印机，导致打印时报错为打印机型号错误无法打印。

　　该消费者说，他的朋友同型号爱普生打印机也出现相同问题。

　　“在网上可以搜出很多相同问题。因此说明爱普生在后台自动更新打印机驱动出错，导致打印机故障”。该消费者说，联系爱普生售后，表示要消费者自行将打印机送到维修网点维修，维修费用需消费者自行承担。

　　“投诉爱普生在后台认为造成打印机故障，导致影响用户正常使用，且无紧急维修措施，疫情期间对孩子学习造成严重影响。”

　　家电消费网看到，爱普生对此没有公开回应。(杜佳)