爱普生打印机偏色 三包期内让消费者承担运费遭投诉

　　家电消费网6月3日讯    今天，有广东消费者投诉称，其购买的爱普生打印机尚在三包期出现偏色问题，但爱普生维修却让其承担运费。

　　据了解，该消费者于2020年7月购买爱普生L3153型号打印机，前几天打印彩色文件时发现偏色。爱普生客服表示本地广东茂名市没有售后服务点，只能快递到邻近城市广东湛江市维修，要其承担运费。

　　对此，该消费者表示无法接受。“本人购买的打印机三包是到2023年7月。根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 因为爱普生公司的售后覆盖范围小造成额外支出的运费应该由爱普生公司承担。”该消费者为此在黑猫投诉平台进行了投诉。

　　截止家电消费网发稿止，爱普生方面尚未有回应。(杜佳)