三星洗衣机漏水严重 换新机少给消费者千元遭投诉

　　家电消费网7月20日讯    昨天，有消费者投诉称，其于今年6月18日在京东商城购买的三星洗衣机，收到货后就发现漏水，存在严重质量问题。三星家电上门核实后，同意给改消费者换新洗衣机。但表示原价3699元的洗衣机，只能给消费者2800元的款式，遭到消费者投诉。

　　该消费者投诉称，如今已经一个月了，三星家电用各种借口拒绝免费换新机。该消费者说，再618大促期间，因为参加商家各种促销活动，如花钱开通会员卡等，共优惠了一千多元。原价3699元的三星洗衣机实际付款2599元。三星家电表示，要换新机器，只能换原价2800元的新机器。此解决方案遭到消费者拒绝。

　　三星家电还表示，可以退货。但是该消费者参加了以旧换新，只能退器50元。“我以旧换新的那台洗衣机还可以用，我要求把原来的洗衣机还给我，三星家电也不同意。”

　　该消费者向黑猫投诉平台表示，目前三星家电一直拖延，拒绝免费换新机。“是不是要等到我买的这款机子淘汰时再来换?”该消费者气愤地说。(杜佳)