万元三星冰箱不制冰 京东食言八年免费换新服务遭投诉

　　家电消费网7月24日讯    昨天，有消费者投诉称，其购买的三星冰箱不制冰，额外花费600多元购买的京东八年免费换新服务也能免费换新。

　　据了解，该消费者于22年11月10日花费9944元在京东三星家电自营店购买了一台三星冰箱。当时冬天就没看制冰功能，前几天开启制冰功能发现不制冰。

　　找到三星售后，要求拆冰箱，该消费者不同意。“三星家电承诺一年内有问题只换不修，现在冰箱才用几个月就发现质量问题。。我还额外买了一个600多块钱京东出的额外服务，八年免费换新。我额外花的这个钱买了服务他们也不服务。

　　“现在退货超过三星规定的180天才超了几天，三星家电拒绝退货。”该消费者说，“这款冰箱比我买的时候贵了，三星家电说换新机需要我补差价。”

　　该消费者说，“我肯定是不同意的。我现在的诉求就是要么给我换个一模一样的新机，要么退货。”气愤的消费者找到黑猫投诉平台进行投诉。(杜佳)