海尔三翼鸟发布全场景新方案:均已上市
答案是肯定的。4月26日,以“场景改变世界 数智共赢未来”为主题的第二届三翼鸟客户峰会在上海举行。现场,海尔三翼鸟围绕用户需求,发布全屋空气、全屋用水、全屋智能等几十个全场景新方案,每一个场景都已上市。也就是说,这些场景都会在AWE现场进行展示,同时,也将在全国1700多家体验店进行销售。
所见即所得,沉浸式体验“取悦”用户
传统线下门店的销售方式较为单一,以陈列和推销为主,体验感很有限。往往动辄二、三百平米的门店内,摆满了各式各样的产品,用户进店后要么看花了眼,要么就像“盲人摸象”,很难让用户切身体验到实用场景的真实感受。
而在海尔三翼鸟门店,情况却截然相反。在这里,用户就像置身家中,通过亲身体验,就能感受到智慧互联的场景体验。打开家门,房间内的灯光逐一亮起,音箱自动播放轻音乐;来到客厅,一句“开启舒适家”,空调根据季节、室内空气状况、不同人群喜好,自动进行空气管理,满足全家健康呼吸;做饭时,智家大脑屏根据家人不同喜好、身体状况,定制精准膳食计划,烤箱联动,一键完成烹饪;睡觉时,睡眠监测仪实时监测呼吸、心率,联动空调实时控温,智能床垫根据用户睡姿调节支撑曲度,让用户享受整晚舒适深睡。
对用户来讲,这样沉浸式体验场景,增加了门店的可逛性及选购乐趣,使其对美好智能生活的想象更加具象。对海尔三翼鸟来说,这一模式打破了传统门店销售束缚,充分激发了用户的潜在需求,从而为门店带来高质量、高复购率的客流来源。
五大能力赋能,提高门店转化率
数字时代,智能家居行业迎来了全新的生态体系,即以用户为核心,以场景为入口,通过完整的产品服务体系,满足用户对于理想家庭生活的诉求。显然,海尔三翼鸟早已提前布局,通过智家大脑、场景方案、设计工具、门店运营、数字化平台五大能力,满足了用户定制智慧家的体验需求,有效提升了门店转化率。
具体来看,首先,是智家大脑能力,由1个生态平台+3朵云+1个系统构建出的“智家大脑”,为海尔三翼鸟带来了主动服务的场景体验优势;其次,是场景方案能力,实现了用户需求的精准把控;其三,是设计工具能力,通过筑巢设计工具,用户可以一键快搭、个性定制,最快3分钟就能设计智慧家;其四,是门店运营能力,通过用户体验升级,实现门店效率提升;最后,是数字化运营能力,通过三翼鸟&智家APP双平台融合,实现用户全生命周期运营,从而提升门店经营转化,实现服务价值。
说得再多,都不如做出的成绩更具说服力。在“五大能力”的作用下,海尔三翼鸟实现了客单价10倍于传统店,在市场竞争中占据主动地位。
新的需求,催生了海尔三翼鸟新的商业模式。三翼鸟通过可展可销的商业模式,为产业链上游下游参与者们挖掘用户需求、销量口碑双赢,提供了新的方向,而三翼鸟也用无数成功案例,验证了其商业模式的引领性。