“‘仅退款’成了电商新主流”连续多日霸屏百度热搜
导读: 家电消费网1月1日讯 上周,京东、淘宝两大电商平台推出的仅退款承诺连续多日霸屏百度热搜。 网购到次品,可直接申请仅退款,不再需要快递上门收退货。这一消息引发网友持续热议。 对此,产业分析师认
家电消费网1月1日讯 上周,京东、淘宝两大电商平台推出的“仅退款”承诺连续多日霸屏百度热搜。

网购到次品,可直接申请“仅退款”,不再需要快递上门收退货。这一消息引发网友持续热议。
对此,产业分析师认为,拼多多两年前首创的这一售后模式,如今成为淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。这一变革的背景是电商行业的迅猛发展和消费者需求的多样化。可以更好地为消费者提供更加全面的保障。
有产业分析师则认为,“仅退款”的推广会增加商家的经营成本,更易引起平台与商家的矛盾。电商平台应该加强退款审核机制,确保申请的合理性和真实性,同时向商家提供关于“仅退款”政策的培训和指导,帮助商家理解政策变化,并适应新的售后模式。(杜佳)
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