荣耀magicbook pro16笔记本保修期内转轴异响 维修报价高达1779元

　　家电消费网4月30日讯     “荣耀magicbook pro16笔记本电脑转轴处出现异响，还在保修期内却不免费保修，维修报价高达1779元，”4月25日，网名为18的上海消费者在黑猫投诉、微博等平台上表示，慎选新兴品牌，因为非专业生产笔记本的品牌可能存在品控风险。

　　该消费者说，荣耀magicbook pro16笔记本电脑购入还不满一年，开盖时转轴处出现明显异响中，外观却无任何破损。线下门店拆机后发现机身内侧结构开裂，维修费需1779元。

　　“我明确表示保修期内质量问题应由品牌承担，但门店仅同意重新组装并让我等待官方客服电话回复。”该消费者说，次日接到荣耀客服电话，表示为其申请五折维修优惠，回避消费者“免费保修”的核心诉求。“沟通中荣耀方未提供检测报告或技术说明，未提及责任归属或技术解释。”该消费者表示不满。

　　对此，该消费者认为，消费者选择大品牌不仅为产品质量，更看重售后保障。但荣耀自从与华为分家后，其品控能力与服务体系明显下滑。他建议慎选新兴品牌，因为荣耀是做手机起家，其在笔记本电脑赛道还属于非专业生产笔记本品牌，可能存在品控风险。(杜佳)