京东双11开门红：美的空调“用户体验+品质服务”双升级强势霸榜TOP1

　　2025年双十一52小时开门红战绩揭晓，家电品类在第四批 690 亿元国补资金的撬动下延续主力地位，而空调赛道的竞争态势尤为值得关注——美的空调以全渠道强势表现脱颖而出，拿下淘系全站空调品牌TOP1、抖音商城空调品牌TOP1，在京东开门红中美的空调还实现中央空调成交排名第一、品牌份额第一、单品断层式第一，持续领跑空调市场、酷省电系列表现尤为突出，强势霸榜万单品质空调、2匹+挂机、3匹+柜机、等多个单品榜，酷省电Ulrta系列更是狂销1.4万套。华凌神机二代系列自1月开卖至双十一首战已销售突破100万套，用户满意度更是高达99.6%。

　　美的空调领跑显然并非依赖传统低价策略，而是源于 “用户体验 + 品质服务” 的双轮升级战略。在用户体验上，美的空调精准聚焦不同人群需求，无风感系列，带来柔和送风和母婴级净化，直击冷风直吹、呼吸健康等敏感人群痛点;酷省电系列，以领先的节能技术，解决用户电费焦虑困扰;全面风系列，创新风口设计，实现大风量送风无死角，满足多口之家需求。美的将每一项科技突破，都转化为用户可感知的舒适体验;在服务端，美的空调全新升级“整机六年包修“、“一价全包，0元安装”、“7天无理由退换货”等10S服务权益，并且做到超19万工程师与6000个网络实现全国覆盖，让用户买得放心、用得舒心。

　　业内人士表示，美的空调的亮眼表现，折射出行业竞争逻辑的转变。随着消费升级，“低价引流” 已难打动用户，“体验为王、服务制胜” 成为新的竞争焦点。未来，这种“体验+服务” 双升级战略，或将成为空调行业突破存量竞争、实现持续增长的关键路径。近期公布的三季报显示，美的集团前三季度营收高达3647亿，同比增长13.8%，净利润同比增长19.5%，净利润率提升至10.6%。业绩的高增长，为美的空调技术创新研发、服务升级提供强力支撑，持续夯实行业龙头地位。