大数据：洗衣机噪音大成消费者最不满的地方

　　家电消费网9月25日讯 今年以来，我国洗衣机厂家纷纷在能耗、差异化附加功能上下功夫，但是消费者对洗衣机最不满意的地方是噪音大。此外，消费者还关心洗衣机的送货时效、安装服务、价格。这是今天在2019中国洗衣机·干衣机行业高峰论坛上，大数据公司奥维云网发布的调研报告显示的。

　　针对洗衣机厂家关注的附加功能，包括烘干、清洁、智能、人性化设计、安全防护，奥维云网也做了调研。如烘干功能，消费者最关心烘干效果、烘干时长、烘干噪音、烘干动力这几点。很多消费者抱怨烘干时间“计时不准”，屏幕上显示2个小时烘干完，可是用户实际烘干4个小时、5个小时。消费者判断烘干效果好不好的标准比较简单，有些比较正规的衣物放在里面去洗会不会褶皱，是不是湿的，能不能省事，能不能拿出来直接穿。在4800个用户中，12.28%的消费者对烘干不满意。

　　自清洁功能，主要是指自清洁的时间长度和清洁时的意味。差评率比较低，3.16%，主要在说自清洁的时间长度，和清洁时的异味。

　　智能功能。洗衣机厂家的APP有操控、智能投放、智能水位。但是消费者不满的地方是APP没有设置自洁功能，需要消费者每次使用时都得调一下，很不方便。(杜佳)