京东购扬子空调4台全坏了 京东家电售后不给力遭吐槽

2019-10-25 10:07:13   来源:家电消费网   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:  家电消费网10月25日讯 本以为在京东购买空调会享受到良好的售后服务,但是真遇到空调出了问题,却发现京东家电售后不给力。  昨天,有网友在微博上吐槽称,2016年11月,在京东买了4台扬子空调。今年7...
  家电消费网10月25日讯      本以为在京东购买空调会享受到良好的售后服务,但是真遇到空调出了问题,却发现京东家电售后不给力。

  昨天,有网友在微博上吐槽称,2016年11月,在京东买了4台扬子空调。今年7月底发现第一台空调不制冷,在京东app上提交申请维修。第二天另外的三台扬子空调也不制冷了。打电话给维修商说需要自费,就想等其上门检查后决定另外三台是否也要申请维修。可是约了几次都不来,也不电话通知消费者。等消费者打电话去问,就说下雨不能上门了。“连基本的诚信都没有,谈何服务。”

  该网友说,当时天热,他就在天猫上预约了维修,花了1600元。事后请京东督促扬子空调报销这个费用,可结果就是给补偿600元。

  该网友气愤地说,“试问,如果不是看中京东的服务,当初为什么选择与天猫、苏宁同样价格的京东上购物?”

  昨天,京东家电联合格力、美的、奥克斯、扬子空调等厂家启动了双11大促。对此,业内人士认为,反季节购物,特别是购买空调,大多数家庭不会当时使用,会放置半年多,等于自愿放弃了退换货权利。而一旦空调出现质量问题,维修面临自费的可能性大大增大。特别是有的黑心厂家可能专门把有残次或质量隐患的空调放到双11搞促销,所以双11购买空调一定要慎重。(杜佳)

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责任编辑:zsz

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