京东购扬子空调4台全坏了 京东家电售后不给力遭吐槽

　　家电消费网10月25日讯      本以为在京东购买空调会享受到良好的售后服务，但是真遇到空调出了问题，却发现京东家电售后不给力。

　　昨天，有网友在微博上吐槽称，2016年11月，在京东买了4台扬子空调。今年7月底发现第一台空调不制冷，在京东app上提交申请维修。第二天另外的三台扬子空调也不制冷了。打电话给维修商说需要自费，就想等其上门检查后决定另外三台是否也要申请维修。可是约了几次都不来，也不电话通知消费者。等消费者打电话去问，就说下雨不能上门了。“连基本的诚信都没有，谈何服务。”

　　该网友说，当时天热，他就在天猫上预约了维修，花了1600元。事后请京东督促扬子空调报销这个费用，可结果就是给补偿600元。

　　该网友气愤地说，“试问，如果不是看中京东的服务，当初为什么选择与天猫、苏宁同样价格的京东上购物?”

　　昨天，京东家电联合格力、美的、奥克斯、扬子空调等厂家启动了双11大促。对此，业内人士认为，反季节购物，特别是购买空调，大多数家庭不会当时使用，会放置半年多，等于自愿放弃了退换货权利。而一旦空调出现质量问题，维修面临自费的可能性大大增大。特别是有的黑心厂家可能专门把有残次或质量隐患的空调放到双11搞促销，所以双11购买空调一定要慎重。(杜佳)