消费者回应美的燃气灶爆炸声明：没有诚意 没有道歉

　　家电消费网8月28日讯   昨天，针对“美的燃气灶变成炸弹”的消费者投诉，美的集团回应称“已退货退款”。今天，该消费者表示，美的回应明显是为了应对舆论，美的从未对其本人正式道歉。

　　该消费者表示，面对强势企业，普通消费者的维权何其艰难。关于美的公司的公开声明，尽管其中包含致歉的内容，但这明显是为了应对舆论而采取的权宜之计。美的公司不仅从未向本人直接进行过正式道歉，而且通过第三方进行的道歉内容存在诸多不实之处。

　　今年8月12日，消费者赵先生通过某电商平台的美的自营旗舰店购买了JZT-Q216B 型号的燃气灶。8月20日晚上，在做饭时美的燃气灶钢化玻璃面板突然爆炸，到处都是碎片。

　　赵先生要求美的必须给出正式的调查处理结果，明确告知爆炸的具体原因及相关依据。

　　对此，昨天，美的集团回应称，已在8月22日退货退款，并展开全面自查，美的委托了第三方机构进行权威检测，目前机器尚在运输途中。

　　家电消费网观察到，十多年前，关于美的电器的自燃、爆炸就见诸报端，涉及的电器有美的燃气灶、美的空调、美的洗衣机、美的电磁炉等产品。至今，美的集团未就一款自燃、爆炸的电器进行过召回举措。(杜佳)