消费者不满李佳琦直播带货的初普美容仪尚未出台退换货解决方案 微博呼声强烈

　　家电消费网12月30日讯    　　“辛巴推销的假燕窝，辛巴已经承诺退一赔三。涉嫌虚假宣传的初普美容仪还没有出台针对消费者的解决方案，这不是一个企业应有的做法。”昨天，有消费者表示，直播带货初普美容仪的李佳琦都回应了初普的售后问题，但已经发了两次声明的初普还迟迟没有回应消费者最关心的退换货问题。

　　“初普两次声明，都是在否认虚假宣传，还甩锅行业，甩锅友商恶意中伤，却没有见到初普能证明其不是虚假宣传的。”有消费者在微博上表示，初普有责任有义务联合国内相关权威机构和企业，探讨相关标准的制定。

　　今年“双11”，初普两款美容仪Tripollar Stop Vx和Tripollar Stop EYE在李佳琦直播间创下一小时1亿美元的销售额纪记录。

　　不过，有媒体发现，两款产品在售卖期间，商品详情页上标明“经过FDA认证”，在天猫售卖的详情页上，更是有注明“tripollar的射频技术通过了FDA认证”。DA认证是确保美国本国生产或进口的食品、化妆品、药物、生物制剂、医疗设备和放射产品的安全而进行的认证，认证对象是产品，而非技术。初普美容仪的“FDA技术认证”旋即引发质疑。

　　12月20日，初普在中国的代理商南京美洲豹电子商务有限公司发布声明称，TriPollar所获得的FDA许可结果可查证，证书标明了TriPollar品牌相关产品的许可，信息属实。

　　见新闻持续发酵，一周后，12月27日，初普中国总代理南京美洲豹电子商务有限公司再次发布声明，否认虚假宣传的同时，表示是竞品恶意中伤。

　　“针对个别自媒体和友商对我们恶意中伤，我们也决定拿起法律的武器，去捍卫TriPollar初普的品牌声誉和我们团队的声誉。”南京美洲豹电子商务有限公司在声明中表示。

　　独立家电分析师张颖认为，初普中国代理商想走司法途径解决初普品牌危机，但打官司耗费时日，官司期间势必严重影响到初普美容仪的销售。初普应该请到权威部门进行答疑解惑而不是自证清白，才能平息众说纷纭的说法。(杜佳)