九号电动车被曝控制器故障解锁失效蓝牙连不上 售后推诿遭投诉

　　家电消费网5月11日讯     昨天有北京消费者投诉称，其在今年3月12日于北京市丰台区的九号车门店花费4399元购买了一辆九号BMAX60电动车。使用不到一个月时间，出现了各种各样的质量问题，包括霍尔故障，控制器mos管故障以及九号主打的感应解锁经常失效等问题，蓝牙连不上问题经门店修理没有解决。

　　“没想到新买的车能出现这么多故障，售后服务也没有宣称的那么好，我现在车推不动，找联系售后服务一件保修，无人联系我，给附近门店打电话，各种推诿扯皮，甚至让我用货拉拉把车给他送过去，这与九号宣称的服务差距甚大。”该消费者表示，其诉求是退货退款。

　　据了解，在去年11月，北京市丰台区市场监督管理局发布的2021年产品质量监督抽查结果显示，九号科技有限公司生产的一款九号电动自行车查出“车速提示音、短路保护”2个项目不合格。而在黑猫投诉、小红书及电商平台上，消费者投诉九号电动车的主要问题是产品有质量问题、续航不给力、蓝牙连接不上，及售后推诿对消费者不负责任等。

　　九号公司于2020年10月登陆科创板。在2021年初股价达到了历史最高的112.7元/股。不过，近两年九号公司头上“科技新贵”的光环黯淡了下来。这是因为消费者认为其产品不过是个高级电动玩具。

　　产业分析师认为，九号公司的隐忧是其“拳头产品”平衡车仍陷在小众市场的窠臼之中，而在服务机器人、电动两轮车等市场闯出名堂，同样困难重重。随着消费者使用后对九号电动车投诉的增多，不良的口碑将会给九号公司带来反噬，九号公司在电动车红海竞争中想胜出，恐是难上加难。(段浅量)