京东为10大空调品牌安装师发放夏季奖励 提升安装服务水平

　　家电消费网7月25日讯      针对消费者吐槽选购空调5分钟，安装排队却要好几天的行业现状，京东联合美的、华凌、TCL、小米、奥克斯、海信、科龙、长虹、扬子、康佳、云米等10个空调品牌启动“夏季守护者奖励计划”，为在空调旺季服务好的安装工人发放奖励。6月奖励将于近日发放，金额高达近千万，7月奖励将于8月发放。

　　

 

　　为了提升用户体验，京东联合各品牌对安装工人的考核维度进行了调整，改为用户期望时间完工率。同时为了激励安装工人，京东携手各品牌发放夏季补贴，以此来提升安装服务水平。此举也获得安装工人的高度认可，他们一致认为，付出有回报，辛苦也值得。首次将奖励直接给到个人，这是行业首次由平台公司向品牌服务人员提供奖励，开创行业先河，进一步推动了京东空调安装服务体验提升。(温丽雅)