不到三年两次不制冷 消费者质疑三星冰箱质次价高

　　家电消费网3月11日讯     昨天，有消费者在微博上发帖投诉称，其购买的万元三星冰箱，使用不到三年，就出现两次不制冷，认为三星冰箱质次价高。

　　“冰箱内的食物全部解冻坏掉了，”该消费者说，三星售后师傅上门查看后表示要返厂维修。对此，该消费者很是失望，说“一万块钱的冰箱，仅仅就制冷这个功效，这个价钱值吗?”该消费者@了三星电子和中国消费者协会。

　　

　　该消费者表示，几天后，三星冰箱已经拉回来了，但是发现冰箱门上多了两道划痕。该消费者气愤地质问三星电子，“请问你们是怎么对待你们的消费者的?”

　　据了解，三星冰箱屡遭消费者投诉。在2014年11月，据齐鲁网报道，张店区的张女士两年前花了近一万块钱买了一台三星双开门冰箱，最近一段时间她突然发现冷冻室的内壁出现了裂痕，考虑到冰箱还没出保修期，于是张女士就找到了三星售后，可是没想到问题反映了近一个月了，现在却没个说法。而这台冰箱购买于2011年，还未超过三年保修期。

　　2015年7月，辽宁锦州市消费者田女士投诉称，其于2009年花2.6万元在锦州百货大楼购买的三星对开门冰箱RSG5BLFH(容积为645升)，在上个月突然发现内胆破裂。多次向三星锦州售后服务公司反映，要求维修，但三星锦州公司表示这种破裂无法维修，就是田女士掏钱也修不了。并称因已过一年保质期，也不能退货。“让我凑合着用。但是内胆破裂已经在流水，严重影响使用。”

　　对此，独立家电分析师张颖认为，近几年来随着中国消费者生活水平提高，喜欢购买大容积、售价上万元的冰箱，在家中摆放起来十分有气派。但是一些企业技术上并没有跟上，只是通过漂亮的外观设计，投入大量广告吸引消费者购买，而产品一旦出现问题，就推诿到消费者身上，侵犯消费者的权益。(杜佳)